Wir sitzen in einem Boot. Die Aktionen einzelner Mitglieder können große Auswirkungen auf unser System als Ganzes haben. Aus diesem Grund müssen sich alle Mailchimp-Mitglieder bei der Nutzung von Mailchimp und allen anderen Mailchimp-Add-ons oder Produkten, die wir anbieten, wie Websites, Ads, Mandrill, TinyLetter und Stores, an diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung halten (zusammen den „Dienst“). Wenn du gegen diese Richtlinie verstößt, können wir dein Konto oder deinen Zugriff auf den Dienst sperren oder kündigen. Gemäß unseren Standard-Nutzungsbedingungen können wir Konten auch sperren oder kündigen, wenn wir Verhalten, Inhalte oder andere Faktoren feststellen, die eine Bedrohung für unsere Plattform darstellen. Wenn ein Begriff in dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung groß geschrieben, aber nicht definiert ist, erhält er die Bedeutung, die ihm in unseren Standard-Nutzungsbedingungen zugewiesen ist.
Verbotene Inhalte
Bitte verwende Mailchimp nicht zur Verbreitung von anstößigen Inhalten, zur Werbung für etwas Illegales, oder um andere zu belästigen. Du darfst den Dienst nicht verwenden, um Folgendes zu erstellen, zu senden, anzuzeigen oder zu verkaufen (falls zutreffend):
- Illegale Waren oder Dienstleistungen
- E-Mails, die gegen den CAN-SPAM Act in den USA oder andere Anti-Spam-Gesetze verstoßen
- Pornografie/sexuell explizite Inhalte
- Kampagnen, die Terrorismus oder gewalttätigen Extremismus fördern oder unterstützen
- Gefälschte Produkte oder Produkte, die Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzen, einschließlich Marken-, Urheberrechts-, Design- oder Patentrechte
- Produkte, mit denen COVID-19 angeblich verhindert, behandelt oder geheilt werden kann und die nicht von Aufsichtsbehörden oder Gesundheitsbehörden, wie der FDA in den USA, für die Notfallbehandlung zugelassen sind
- Produkte, die aufgrund von COVID-19 mit überhöhten Preisen, Preisabsprachen oder irreführenden Preispraktiken nachgefragt werden oder aufgrund von COVID-19 nachgefragt werden und nach geltendem Recht verboten sind
In einigen Branchen gibt es überdurchschnittlich viele Missbrauchsbeschwerden, was die Zustellbarkeit gefährden kann. Um die Zuverlässigkeit unserer Plattform zu gewährleisten, dulden wir keine Unternehmen, die folgende Arten von Dienstleistungen, Produkten oder Inhalten anbieten:
- Begleitservices, Katalogehe-Vermittler, internationale Heiratsvermittler und ähnliche Websites und Services
- Websites oder Dienste für Partnersuche, Swinger oder sexuelle Begegnungen
- Pharmazeutische Produkte
- Möglichkeiten, von zu Hause aus zu arbeiten, online Geld zu verdienen und Leads zu generieren
- Glücksspiel-Dienstleistungen oder -Produkte
- Multi-Level-Marketing
- Affiliate-Marketing
- Möglichkeiten zur Bonitätsverbesserung und zum Ausstieg aus der Verschuldung
- Listbroker oder -Verleihdienste
- Verkauf von „Likes" oder Followern für Social-Media-Plattformen
- Kryptowährungen, virtuelle Währungen und jegliche digitalen Vermögenswerte im Zusammenhang mit einem Initial Coin Offering
Möglicherweise gibt es weitere Branchen, Produkte und Inhalte, die wir für ausgewählte Features und Funktionalitäten nicht zulassen.
Inhalte, die einer zusätzlichen Prüfung unterliegen
Wir haben außerdem festgestellt, dass bestimmte Arten von Inhalten überdurchschnittlich hohe Missbrauchsraten verursachen können. Aus diesem Grund können wir Accounts, die die folgenden Dienstleistungen, Produkte oder Inhalte anbieten, genau überprüfen:
- Online-Handel, Tipps für den Tageshandel und börsenbezogene Inhalte
- Tägliche Horoskop-Berichte
- Hypotheken und Darlehen
- Nahrungsergänzungsmittel sowie pflanzliche und Vitaminpräparate
- Unterhaltung und erotische Gegenstände für Erwachsene
- Online-Dating-Dienste und -Apps (Dating-Websites oder -Dienste mit sexuellem Schwerpunkt oder sexuell explizitem Inhalt, einschließlich Bilder, die Nacktheit darstellen, sind nicht erlaubt)
- Immobilien
- Dienste, die das programmatische Versenden von E-Mails im Namen Dritter unterstützen, ohne den Inhalt zu erstellen oder zu überprüfen
- Produkte, die aufgrund von COVID-19 gefragt und durch geltendes Recht reguliert sind
Wenn wir nach eigenem Ermessen Missbrauch feststellen, können wir den Account oder den Zugang zum Dienst aussetzen, einschränken oder sperren.
Verbotene Handlungen
Wir bemühen uns sehr, den positiven Ruf unserer Plattform aufrechtzuerhalten, aber wir zählen darauf, dass auch unsere Mitglieder ihren Beitrag dazu leisten. Was Sie nicht dürfen:
Spam senden. Spam kann in Form von Massen-E-Mails oder individuellen Werbe-E-Mails erfolgen.
- Sie müssen in der Lage sein, auf ein Opt-in-Formular zu verweisen oder andere Beweise für die Einwilligung zu jeder von Ihnen gesendeten Werbe- oder Marketing-E-Mail vorzulegen.
In Ihre Kampagnen, Websites, Ads oder Ihren Account Material einfügen oder in Ihrem Shop verkaufen, das nicht von Ihnen erstellt oder Ihnen zur Verfügung gestellt wurde oder welches die Rechte anderer verletzen würde. Dazu gehören Text, Fotos, Grafiken und andere Inhalte.
- Irreführende oder falsche Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Betreffzeilen oder andere Informationen im Dienst oder in Kampagnen, die mit unserem Dienst erstellt, verwaltet oder gesendet werden, verwenden.
- Dein Passwort mit einer beliebigen Person teilen.
- Die Software entziffern, dekompilieren, disassemblieren oder zurückentwickeln.
- Die Software verwenden, um ein Konkurrenzprodukt zu erstellen.
- Marketing-E-Mails senden, die keinen Mailchimp-Abbestellmechanismus enthalten, oder E-Mails senden, die einen externen Abbestellvorgang verwenden.
- Für eine Person oder Organisation mehrere Accounts einrichten, um ähnliche Inhalte zu versenden, es sei denn, Sie sind Teil eines Franchise-Unternehmens oder einer Agentur.
- Jegliche der folgenden Informationen in einen Account, eine Zielgruppe oder E-Mails importieren oder integrieren oder anderweitig auf unsere Server hochladen: Sozialversicherungsnummern, Passwörter, Sicherheits-Zugangsdaten oder vertrauliche personenbezogene Daten, die durch geltendes Recht geregelt sind.
- Kampagnen senden, die den Empfängern als Text-, SMS- oder MMS-Nachricht zugestellt werden, es sei denn, Sie verwenden ein dafür vorgesehenes Feature.
- E-Mail-Kampagnen an gekaufte, gemietete, co-registrierte und öffentlich zugängliche Daten sowie Daten von Drittanbietern oder Partnerlisten jeglicher Art hochladen oder senden.
- Persönliche E-Mails senden oder weiterleiten.
- In Mailchimp erstellte Inhalte über einen anderen Dienst senden.
- Auf unseren Servern Bilder für andere Zwecke hinterlegen als für Ihre Nutzung des Dienstes.
- Auf unseren Servern Inhalte für andere Zwecke hinterlegen als für Ihre Nutzung des Dienstes.
- Maßnahmen zur Umgehung der Schwellenwerte für die Abrechnung ergreifen, sofern dies nicht im Rahmen unserer Standard-Nutzungsbedingungen zulässig ist.
Über Transactional (früher Mandrill) Massen-E-Mails, d. h. E-Mails mit demselben Inhalt, die an mehrere Personen gerichtet sind, versenden.
- Transactional ist für Transaktions-E-Mails konzipiert. Bitte nutzen Sie Mailchimp-Kampagnen zum Senden von Massen-E-Mails.
Über die Mailchimp-Inbox Werbe- oder Marketing-E-Mails, d. h. E-Mails mit demselben Inhalt, die an mehrere Personen gerichtet sind, versenden.
- Mailchimp Inbox ist für persönliche Nachrichten konzipiert. Bitte nutzen Sie Mailchimp-Kampagnen zum Senden von Massen-E-Mails.
- Wenn Sie eine Nachricht über Ihre Mailchimp-Inbox senden, die nach geltendem Recht als Werbe- oder Marketingkommunikation betrachtet werden kann, können Sie die Opt-out-Fußzeile verwenden, um das geltende Recht einzuhalten und Ihren Kontakten die Möglichkeit zu geben, sich von persönlichen Nachrichten abzumelden, die über die Inbox gesendet werden.
Gefälschte Produkte oder Produkte verkaufen oder zum Verkauf anbieten, die Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzen, einschließlich Marken-, Urheberrechts-, Design- oder Patentrechte.
Best Practices
Als Marketing-Plattform mit Millionen von Kunden auf der ganzen Welt sehen wir es als unsere Verantwortung an, besonders wachsam zu sein, um den Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und sowohl unsere Kunden als auch deren Kontakte zu schützen. Es ist auch in unserem eigenen Interesse, die Plattform rein zu halten, da unser Ruf und unsere Zustellbarkeit von ihr abhängen. Aus diesem Grund stellen wir in unserer Knowledge Base Artikel über Best Practices zur Verfügung, die wir von Zeit zu Zeit gegebenenfalls aktualisieren. Zum Beispiel bieten wir Leitfäden zu den Themen Zielgruppe, Berechtigung und Best Practices. Mailchimp darf nur in Übereinstimmung mit diesen Best Practices genutzt werden. Wir können Ihren Account sperren oder kündigen, wenn Sie dagegen verstoßen.
Melden von Verstößen
Wenn du einen Missbrauch unserer Plattform melden möchtest, wende dich bitte an unser Team für Missbrauchsbeschwerden. Wir nehmen alle Meldungen über Missbrauch ernst und werden sie gründlich untersuchen. Oder, wenn du glaubst, dass Inhalte, die dir gehören, ohne deine Erlaubnis über unsere Plattform verwendet werden oder Mailchimp-Benutzer gefälschte oder rechtsverletzende Produkte verkaufen, lies bitte unsere Urheberrechts- und Markenrichtlinie, um zu erfahren, wie du uns eine Mitteilung senden kannst.
Durchsetzung
Um eine sichere und positive Plattform bereitzustellen, verwendet Mailchimp eine Kombination aus automatisierten und menschlichen Überprüfungsprozessen, um sicherzustellen, dass Mitglieder unsere Standard-Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung einhalten. Wir überprüfen das Kontoverhalten und die Inhalte, die Mitglieder in Mailchimp erstellen, senden und veröffentlichen, einschließlich Kampagnen und Websites. Dazu gehört der Einsatz von automatisierten, dynamischen Prüf- und Bewertungsanalysetools, um Maßnahmen zu identifizieren und zu ergreifen, sowie die menschliche Überprüfung zur Ergänzung unserer automatisierten Missbrauchsprävention. Damit bietet unser Ansatz eine effektive Kombination aus Qualität und Effizienz.
Wenn Probleme auftreten, ergreifen wir schnelle und angemessene Maßnahmen, um sie zu lösen. Wenn wir eine Missbrauchsbeschwerde erhalten, untersuchen wir diese umgehend und sperren das Konto, wenn die Kampagne oder das Benutzerkonto in irgendeiner Weise verdächtig erscheint. Wenn unsere Moderatoren beschließen, Inhalte zu entfernen oder das Konto des Mitglieds zu sperren oder zu kündigen, werden wir das Mitglied benachrichtigen und erklären, wie es uns kontaktieren kann. Unsere Moderatoren werden alle Erklärungen und ergänzenden Informationen des Mitglieds sorgfältig prüfen, wenn sie entscheiden, ob sie Maßnahmen ergreifen oder den Zugang wiederherstellen.
DSA-Kontaktstelle [& Vertreter]
Für die Zwecke des EU-Gesetzes über digitale Dienste (DSA) oder wenn du eine Behörde eines EU-Mitgliedstaats, die Europäische Kommission oder das European Board for Digital Services bist, wende dich bitte per E-Mail an unsere zentrale DSA-Kontaktstelle unter [email protected], um mit Mailchimp über unsere Praktiken der Inhaltsmoderation im Zusammenhang mit dem DSA zu kommunizieren. Bitte stelle sicher, dass alle Mitteilungen, die an unsere zentrale DSA-Kontaktstelle gesendet werden, auf Englisch vorliegen (oder dass eine englische Übersetzung bereitgestellt wird). Diese Kontaktstelle ist für Fragen im Zusammenhang mit dem DSA reserviert. Wenn du Verstöße gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung melden möchtest, verwende bitte die oben beschriebenen Kontaktmethoden.
Die Rocket Science Gruppe LLC d/b/a Mailchimp hat Intuit Irland Software Limited gemäß DSA als ihren gesetzlichen Vertreter in der Europäischen Union ernannt:
Intuit Ireland Software Limited 112-114 St Stephen's Green Suite 416 Dublin 2, D02TD2
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu lesen.
Aktualisiert am 26. September 2025