你好，有什么可以帮您的

你好 咱这边遇到什么法律问题了

您好，我是刑事律师，可以找我

电话详细沟通一下，我们可以给您专业的建议！

你好，有什么可以帮您的

最好让其近亲属（包括配偶、父母、子女）全部签字，以免后期有人对谅解提出异议。

你好！我是林乾坤律师。

你好随时为你解答问题

你好，事发时刻是否有报警

你好电话沟通你的事情

针对您的情况，我建议从以下几个方面着手处理：首先需要确认菌种问题的具体原因。建议立即联系专业机构对菌种进行检测，查明是菌种本身质量问题，还是客户使用不当或环境因素导致。这个鉴定结果很关键，将直接影响责任划分。根据《民法典》相关规定，如果确实是菌种质量问题，作为生产者可能需要承担违约责任。建议尽快收集并保存好以下证据：1）菌种生产记录和质量检测报告；2）销售合同及交付凭证；3）客户反馈的问题记录；4）专业机构的检测报告。目前可以主动与客户沟通协商，了解具体损失情况。如果损失不大，可以考虑通过补偿部分损失或提供新菌种的方式和解，这样可能比诉讼更经济高效。如果进入诉讼程序，可以主张：1）如果合同有约定质量标准，按约定处理；2）若无约定，按国家标准或行业标准；3）考虑是否存在不可抗力或客户使用不当等免责事由。建议您现在就开始准备上述材料，同时停止销售同批次菌种。如果客户数量较多，可能要考虑集体调解方案。需要的话可以进一步沟通诉讼策略。