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Saiba Mais Sobre Software de Monitoramento de Servidor

O que é Software de Monitoramento de Servidor?

O monitoramento de servidor é o processo de monitorar e rastrear o desempenho de um servidor físico ou virtual. O software de monitoramento de servidor permite que um usuário avalie continuamente as taxas de utilização do servidor (tempo de atividade e inatividade) e ajude a identificar problemas de desempenho. Uma característica vital é sua capacidade de monitorar várias métricas do servidor em tempo real, que incluem utilização da CPU, alocação de memória, saúde do hardware e tempo de resposta. Rastrear métricas do servidor permite que o usuário analise padrões de uso e identifique erros, permitindo assim mais tempo para soluções de resolução de problemas em vez de procurar por causas. O software permite que o usuário colete detalhes extensivos sobre a saúde do hardware, que não estão facilmente disponíveis a partir dos sistemas operacionais do servidor, e visualize dados a partir de uma única interface. O software de monitoramento de servidor tornou-se um elemento essencial para muitas empresas à medida que continuam a crescer e expandir seus centros de dados e capacidades de computação em todo o mundo.

O software de monitoramento de servidor é baseado no sistema operacional do servidor que está sendo usado, o que inclui Windows, Linux, Unix e outras implantações de SO. A ferramenta de monitoramento de servidor é usada para analisar o desempenho de processos Linux ou serviços Windows, o que permite que os administradores de sistemas entendam a carga sobre os recursos do sistema. Para o monitoramento do Windows, os usuários poderão obter várias informações sobre métricas críticas de desempenho do Windows, como memória, uso de disco e utilização da CPU. No monitoramento do Linux, os usuários poderão monitorar métricas do servidor, como contagem de threads e carga média.

O software de monitoramento de servidor deve ser capaz de alertar um usuário imediatamente quando ocorre uma falha, a fim de evitar tempo de inatividade. Caso ocorra uma falha quando o servidor ultrapassa um determinado limite, ele alerta imediatamente o usuário enviando notificações instantâneas via exibições na tela, e-mail, SMS e alertas do Slack. Alguns softwares de monitoramento de servidor também permitem que os usuários configurem ações corretivas (como desligar um servidor ou transferir tarefas para outro servidor) a serem tomadas em caso de qualquer falha.

Quais são as Características Comuns do Software de Monitoramento de Servidor?

O software de monitoramento de servidor é uma ótima maneira de garantir que todos os servidores estejam funcionando sem problemas e que não haja problemas que possam causar uma possível inatividade. A seguir estão algumas métricas principais dentro do monitoramento de servidor que podem ajudar os usuários a acompanhar a saúde de seus servidores:

Utilização da CPU: Esta é a característica chave que o software deve ser capaz de realizar de forma eficiente. Uma solução de monitoramento de servidor deve ser capaz de monitorar a carga na CPU.

Como a CPU é o centro de processamento do servidor, qualquer falha ou problema no desempenho da CPU pode levar a uma desaceleração do servidor, que eventualmente pode travar. Além disso, o uso intenso da CPU levará a uma utilização de memória deficiente, diminuindo ainda mais a saúde do servidor.

Uso de disco: Esta característica permite que um usuário analise quanto espaço em disco resta para uso. Ajuda a identificar quais são os aplicativos ou processos que estão ocupando o maior espaço e fornece soluções para evitar o uso completo do espaço em disco. Permite que o usuário tome decisões simples e eficientes de planejamento de capacidade.

Além do espaço em disco, o software de monitoramento de servidor também deve ser capaz de rastrear o uso de RAM. Como os dados na RAM são armazenados apenas por um curto período, ele rastreia apenas os dados que estão sendo usados ativamente. Isso permite que o software acompanhe atualizações do sistema e memória em cache (para que o usuário saiba quando é hora de limpar o cache se houver uma desaceleração do sistema).

Monitoramento e análise de rede: Os servidores são a espinha dorsal do ambiente de TI, que está conectado a uma grande rede de computadores em todo o mundo. Fazer uma verificação manual da rede em cada ponto de conexão é uma tarefa impossível para os humanos, e é aí que o software desempenha um papel fundamental. Esta característica testa, coleta, processa e constrói um banco de dados de estatísticas de rede que podem ser usadas para derivar insights e análises. Isso também incluiria o monitoramento de firewalls.

Detecção e análise de taxa de erro: A taxa de erro é o número de problemas que ocorrem em relação ao total de solicitações de erro. Ao analisar a taxa de erro de um servidor, oferece ao usuário a oportunidade de identificar possíveis erros antes que ocorram e evitar qualquer tempo de inatividade. Embora a taxa de erro padrão aceitável seja inferior a 1%, seria ideal garantir que haja poucos ou nenhum erro.

Análise de largura de banda: A largura de banda é a quantidade de informação que é enviada durante um determinado período de tempo. Para um servidor que continua processando dados tanto para dentro quanto para fora, é uma característica chave ver quais dos aplicativos estão consumindo mais largura de banda. Consumir mais largura de banda levaria à desaceleração do servidor, causando redução no desempenho do aplicativo. Ao ser capaz de rastrear a largura de banda consumida por um aplicativo, um usuário poderá reduzir congestionamentos e gargalos e garantir o funcionamento suave do servidor.

O monitoramento de largura de banda pode ser feito por meio de três opções—sniffing de pacotes, Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (SNMP) e netflow. O SNMP é a solução ideal para requisitos simples de monitoramento de largura de banda. A solução de monitoramento de servidor baseada em SNMP coletaria informações ou transmitiria e receberia valores dentro das interfaces de dispositivos de rede. O SNMP é uma ótima ferramenta para tomar decisões de planejamento de capacidade. Para servidores Windows, os usuários também podem optar pela Interface de Gerenciamento do Windows (WMI), que é um protocolo da Microsoft, especificamente projetado para gerenciamento de rede baseado em Microsoft, servidores (como servidores SQL), pilhas Azure, ambientes virtualizados e estações de trabalho.

Outra característica adicional e interessante que a análise de largura de banda permite é garantir que não haja violações de dados no sistema de TI, em que hackers abusariam da rede consumindo a largura de banda. Um aumento repentino ou aumento no uso de largura de banda poderia ajudar a identificar os perpetradores, e os administradores de sistema podem imediatamente tomar o curso de ação necessário.

Painéis: Ter um painel personalizável ou modelo como parte de uma solução de monitoramento de servidor tornou-se uma necessidade. Existem vários modelos para plataformas de monitoramento de aplicativos de servidor para servidores Unix, Linux e Windows. O painel fornece visualização poderosa de dados de maneiras diferentes e personalizadas. Ele capacita o usuário a analisar os dados e fornecer recomendações e sugestões baseadas em dados. Outras inclusões consistem em um conjunto de ferramentas de análise e APIs que permitem integração segura com outros aplicativos de terceiros. Este software também vem com uma interface web fácil que permite ao administrador configurar e controlar o painel de acordo com as preferências.

Acesso remoto: Com o trabalho em casa se tornando a nova norma, tornou-se uma característica chave para o software de monitoramento de servidor atuar como um meio entre o usuário e o servidor, quando o usuário não pode ir fisicamente à sala do servidor. Fornecer acesso remoto permitiria que os usuários resolvessem vários problemas assumindo o controle dos dispositivos conectados à rede, sem sair do conforto de suas casas. Além disso, várias empresas têm milhares de servidores instalados em centros de dados em locais distantes, o que torna fisicamente impossível verificar cada servidor manualmente. Os sistemas de monitoramento de servidor permitem que a equipe responsável acompanhe todos os servidores a partir de um único ponto.

Disponibilidade do servidor: O software de monitoramento de servidor também permite que o usuário identifique quais são os servidores que estão sendo severamente sobrecarregados ou subutilizados. Isso permitirá que os administradores configurem um plano de contingência caso haja a possibilidade de falha do servidor. Por exemplo, um software de monitoramento de servidor seria capaz de rastrear os servidores que têm pouco espaço livre em disco, se está em estado crítico ou de alerta, se a temperatura do dispositivo está muito alta ou muito baixa, se o funcionamento do ventilador está em estado crítico, etc., e idealmente transferiria algumas cargas de trabalho para servidores adicionais que estão sendo subutilizados.

Rastrear mudanças de configuração: Alguns sistemas de monitoramento de servidor têm benefícios adicionais, como manter o controle de quaisquer mudanças de configuração, como novos plugins, complementos, componentes removidos ou substituídos, rastrear atualizações, etc.

Quais são os Benefícios do Software de Monitoramento de Servidor?

Mede a saúde do servidor: O software de monitoramento de servidor rastreia cada métrica, desde a otimização da CPU até o uso de memória, alocação de disco, tempo de resposta e vários outros. Ele garante que o servidor esteja saudável e que não haja problemas causando uma desaceleração do sistema. Os usuários podem acompanhar todos os componentes a partir de um ponto de vantagem.

Identificação rápida de problemas no servidor: O software de monitoramento de servidor em tempo real envia alertas, informando o usuário de que há um problema. Isso ajuda o usuário a ser proativo. Para inúmeras empresas que não podem se dar ao luxo de ter tempo de inatividade, o que poderia levar a grandes perdas monetárias, este software ajuda a manter os servidores funcionais a 100% de eficiência sem lapsos. Além disso, isso leva a uma resolução de problemas mais rápida e eficaz.

Operações comerciais contínuas: Ao usar sistemas de monitoramento de servidor, as empresas são capazes de executar funções diárias sem problemas, monitorando o tempo de atividade e inatividade. Por exemplo, em uma situação em que o site de uma empresa não funciona corretamente e enfrenta uma interrupção, o software de monitoramento de servidor alertaria imediatamente o usuário e a ação necessária seria tomada. Isso permite que o site esteja em funcionamento em pouco tempo, evitando assim que a empresa perca tráfego no site.

Fornecendo monitoramento de desempenho: As estatísticas de desempenho permitem que um usuário analise dados em tempo real junto com dados históricos e identifique causas e razões que poderiam causar uma falha do sistema.

Integração perfeita com outros softwares de TI: Os serviços de monitoramento de servidor são facilmente integrados com vários softwares, como software de análise de logs, software de sistema de alerta de TI, software de resolução de problemas de TI e outros. Seus dados são usados em colaboração com outras ferramentas para desenvolver um ecossistema de infraestrutura de TI sólido.

Reconhecer violações de segurança: Um aumento repentino no processamento de dados ou consumo de largura de banda pode ajudar o usuário a identificar atividades suspeitas e tomar ações preventivas.

Ferramentas de código aberto: Ferramentas de código aberto são programas ou ferramentas de software que são gratuitos para vários usuários usarem sem exigir uma licença comercial. Vários softwares de monitoramento de servidor são ferramentas de código aberto e, portanto, os usuários não precisam enfrentar custos significativos para adquiri-los. Ferramentas de código aberto também são uma boa opção a se considerar, pois permitem que o software seja altamente escalável, tornando-o pronto para o futuro. Eles também vêm com uma série de plugins e complementos para funcionalidade adicional.

Quem Usa Software de Monitoramento de Servidor?

Equipes de TI (administração, desenvolvimento e suporte): Ao usar ferramentas de monitoramento de servidor, a equipe de TI pode ser facilmente alertada em caso de quaisquer erros que surjam e pode tomar decisões rápidas para reduzir o tempo de inatividade. Os alertas são enviados ao administrador do sistema, que então os levanta com os engenheiros de sistema responsáveis para investigar. Os engenheiros de sistema poderão solucionar e resolver problemas de desempenho de aplicativos e hospedagem, bem como mudanças na função do servidor. A equipe também pode definir benchmarks de monitoramento de desempenho para manter a eficiência do servidor.

Equipe executiva: Decisões baseadas em dados permitem que profissionais de negócios usem dados verificados para alcançar metas de negócios. Ao usar os dados que os sistemas de monitoramento de servidor fornecem (via painéis ou modelos, ou integrando o software com vários outros sistemas), a equipe executiva pode proativamente derivar insights da visualização de dados. As equipes executivas podem usar essas informações para avaliar riscos, analisar eficiências e rastrear o retorno sobre o investimento (ROI).

Especialistas em gerenciamento de segurança: A equipe pode usar os dados rastreados pelos serviços de monitoramento de servidor para garantir que todos os servidores estejam seguros e não sejam comprometidos. A equipe também seria capaz de eliminar quaisquer riscos antes mesmo que ocorram. Além disso, isso é extremamente útil quando há vários servidores a serem monitorados em vários locais.

Quais são as Alternativas ao Software de Monitoramento de Servidor?

Alternativas ao software de monitoramento de servidor podem substituir este tipo de software, parcial ou completamente:

Software de monitoramento empresarial: O software de monitoramento empresarial oferece uma abordagem de visão única para acompanhar todos os ambientes de TI dentro de uma empresa, que inclui servidores, armazenamento, redes, gerenciamento de banco de dados e vários outros. Os dados podem ser acessados através de um único painel. Como esta abordagem permite o monitoramento completo da infraestrutura, vários usuários podem se beneficiar visualizando dados em um único quadro, em vez de depender de soluções de monitoramento de servidor separadas.

Software de monitoramento de hardware: O software de monitoramento de hardware é usado para rastrear o desempenho dos componentes de hardware, que incluem desempenho da CPU, velocidades de ventilador que são componentes principais para servidores. O software envia alertas ao usuário em caso de quaisquer problemas potenciais. O uso de software de monitoramento de hardware permite que o usuário identifique imediatamente a fonte do erro e tome as ações necessárias, como a substituição de uma peça defeituosa.

Software de monitoramento de logs: O software de monitoramento de logs escaneia e monitora arquivos de log gerados por servidores e redes. O software é usado para detectar padrões incomuns nos arquivos de log e gerar alertas para informar o usuário.

Desafios com o Software de Monitoramento de Servidor

As soluções de software de monitoramento de servidor podem vir com seu próprio conjunto de desafios:

Gerenciando um número crescente de servidores: É dada importância primordial à infraestrutura de TI, impulsionada pela necessidade repentina de trabalhar em casa e garantir a continuidade dos negócios. As empresas estão investindo pesadamente na expansão de sua infraestrutura de servidores para suportar o processamento de dados em alta velocidade, transferências de arquivos e operações suaves. À medida que o número de servidores aumenta, torna-se difícil para o software de monitoramento de servidor escalar para acompanhar a taxa de servidores sendo adicionados, e, portanto, também precisam ser atualizados continuamente.

Saúde do hardware e problemas ambientais: Existem alguns problemas que podem acontecer além do controle dos administradores, como quedas de energia, falha de UPS, níveis de temperatura e umidade em um data center, falha do sistema de resfriamento, quebra de ventilador, que são difíceis de controlar.

Cegueira de alerta: A cegueira de alerta é uma situação que ocorre quando os usuários recebem vários alertas de ferramentas de monitoramento de servidor que, com o tempo, podem ser potencialmente ignorados devido à sua repetitividade. Em tal cenário, há um grande desafio para os usuários identificarem realmente problemas graves que precisam de atenção imediata.

Para resolver esse desafio, a solução ideal seria definir notificações de limite para diferentes componentes. Intervalos de rechecagem também podem ser estabelecidos para garantir que os erros sejam recorrentes ou uma situação única. Além disso, situações em que respostas automatizadas podem ser configuradas também ajudarão a economizar muito tempo. Por exemplo, se um servidor web falhar e o site congelar, as ferramentas de monitoramento de servidor poderiam ser configuradas automaticamente para fazer um reinício forçado e, em seguida, verificar se o problema foi resolvido. Caso contrário, pode então alertar os administradores de sistema necessários para verificar o que está causando os erros.

Limitação em ver o quadro geral: Os administradores de sistema usariam o software para responder à pergunta "Meu servidor está funcionando corretamente e, se não, o que posso fazer para consertá-lo?". Embora esta seja a capacidade central do software, há um desafio de não olhar para o quadro geral, onde os dados e insights extraídos do software de monitoramento podem se encaixar bem em decisões estratégicas de negócios.

Como Comprar Software de Monitoramento de Servidor

O software de monitoramento de servidor precisa ter um objetivo comum, que é monitorar a saúde do servidor e alertar o usuário em caso de quaisquer erros. Existem vários fatores que precisam ser considerados antes de fazer a compra do software:

Alinhar com desejos e orçamentos de negócios: O objetivo principal ao tomar uma decisão de compra para optar por uma solução de monitoramento de servidor é garantir escolher um software que esteja bem alinhado com o desejo de negócios e orçamento do comprador. Por exemplo, se um comprador tem um orçamento menor e só precisa de software para manter a saúde do servidor, ele pode optar por uma versão gratuita ou uma oferta básica com recursos mínimos. Por outro lado, se um comprador precisa de software que possa lidar com uma gama de operações, bem como executar grandes tarefas avançadas, ele pode optar por um software de monitoramento de servidor mais sofisticado e rico em recursos.

Pesquisas de ambiente: O comprador precisa examinar o ambiente de sistemas de TI de sua empresa e aplicativos para escolher o software de monitoramento de servidor certo. Isso incluiria se esses servidores estão no local ou servidores virtuais (na nuvem), localização dos servidores, etc. Compradores que têm vários servidores localizados fisicamente ou virtualmente precisariam de software de monitoramento de servidor, pois seria extremamente difícil gerenciar cada um separadamente.

Planejamento futuro: À medida que as empresas continuam a crescer e expandir operações, é necessário que os compradores escolham software que possa suportar os requisitos atuais do servidor e também quaisquer atualizações futuras. É uma boa prática verificar com o fornecedor de software se o software de monitoramento pode apoiar o comprador a longo prazo também. Isso é extremamente importante para garantir a compatibilidade de hardware no futuro também.

Compare a lista de software de monitoramento de servidor: Uma vez que o cliente decidiu que precisa de ferramentas de monitoramento de servidor para ajudar a acompanhar a saúde do servidor e os orçamentos foram definidos, o próximo passo seria fazer uma lista longa dos melhores softwares de monitoramento de servidor que estão atualmente disponíveis no mercado. Listas longas ajudam a eliminar software que não fornece funcionalidade crítica, reduzindo assim a lista para ser mais compacta e precisa. Uma vez que a lista foi reduzida, o cliente pode começar a comparar diferentes características e ofertas do software de monitoramento de servidor de acordo com as necessidades da empresa. Decisões de preços também são tomadas para garantir que o software selecionado se encaixe no orçamento de TI. Um método altamente eficiente de comparar vários softwares de monitoramento de servidor seria optar por plataformas de revisão de tecnologia, como g2.com, que fornecem revisões imparciais e também fornecem diferentes perspectivas sobre os benefícios ou problemas com vários softwares de monitoramento de servidor.

Demonstrações ao vivo ou versões de teste: Uma vez que a lista foi ainda mais reduzida, os clientes podem então optar por verificar se os fornecedores de software de monitoramento de servidor estão fornecendo uma demonstração ao vivo ou uma versão de teste gratuita (com funcionalidade limitada). Esta é uma ótima maneira para os compradores garantirem que o software de monitoramento de servidor é a escolha certa para o cliente, e podem usar as versões de teste antes de finalmente se comprometerem com a decisão de compra.

Invista em treinamento: Ao optar por um novo software, é uma boa ideia verificar com o fornecedor de software se eles podem fornecer treinamento para os funcionários que usariam o software regularmente. Os funcionários enfrentariam uma curva de aprendizado ao lidar com ferramentas de monitoramento de servidor complexas e, ao fornecer treinamento, ajudaria os usuários a se aclimatarem ao software de monitoramento mais rapidamente.

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