Brevo Customer Data Platform Avaliações e Detalhes do Produto

A interface é clara e fácil de usar. A plataforma centraliza eficazmente os dados dos clientes, o que permite segmentar e personalizar melhor as campanhas de marketing. As funcionalidades de análise e relatórios também são muito úteis para acompanhar o desempenho e otimizar as ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O editor de e-mail e o criador de campanhas podem, por vezes, ser instáveis, com algumas lentidões, bugs ou bloqueios da interface ao modificar os templates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brevo atende a todos os nossos requisitos. É incrivelmente fácil de usar e foi super rápido de implementar – estávamos operando em pouco tempo. A plataforma oferece uma gama impressionante de recursos, desde automação de marketing até CRM e segmentação, tudo perfeitamente integrado. Usamos diariamente e continuamos descobrindo novas possibilidades. O que realmente se destaca é a frequência com que novos recursos são adicionados – é claro que o produto está evoluindo ativamente. Além disso: o suporte ao cliente é rápido, amigável e realmente útil, o que nem sempre é garantido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns menus poderiam ser estruturados de forma um pouco mais intuitiva – ocasionalmente leva alguns cliques extras para encontrar o que você precisa. A integração com algumas ferramentas de terceiros poderia ser um pouco mais suave, mas no geral, nada que comprometa a experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a facilidade de uso e sua experiência do usuário e o quanto é centrado no usuário, o número de funcionalidades é apenas o suficiente, não é tão simplificado a ponto de levar à falta de funcionalidades e limitação de ações, nem tão complicado que seja difícil entender todas as funcionalidades e simplesmente desistir de todo o processo. como gerente de marketing, minha frequência de uso do aplicativo deve ser alta e uma interface de usuário complexa e confusa pode me distrair, mas o Brevo é minimalista e direto ao ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

no entanto, a limitação do seu plano gratuito é melhor do que a dos seus concorrentes, o fato de que todos eles têm o logotipo da Brevo e o valor mínimo que você precisa pagar para não ter logotipo nos e-mails é mais de 13 libras. Como gerente de marketing de uma pequena startup, eu prefiro um número mais limitado de e-mails sem logotipo, porque queremos trabalhar em nosso próprio branding e nossa motivação para adquirir o plano profissional deve ser o crescimento do nosso trabalho. Na primeira fase, a Brevo nos ajuda a expandir nosso negócio e, após desenvolvermos nossa base de clientes, começaremos a pagar pelo plano profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boa concepção simples de e-mails, muito bom suporte do Zapier para sincronização, boas estatísticas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de um manuseio completamente diferente dos formulários ou não entendi ;-). Na verdade, limito-me a escrever e-mails sem as devidas automações. Atualmente, a familiarização é muito complexa para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Brevo há mais de 10 anos. Naquela época, procurei uma plataforma de e-mail e escolhi o Brevo (antigo SendinBlue) porque era e ainda é muito fácil de usar. Surpreendentemente fácil em comparação com outras plataformas semelhantes. E, além disso, muito intuitivo para mim. Embora fosse minha primeira experiência com tais plataformas, consegui, em pouco tempo, implementar os primeiros recursos e enviar as primeiras campanhas. Com o tempo, o Brevo adicionou cada vez mais recursos, como Conversas, Reuniões, Negócios ou Chamadas. Após as Campanhas, descobri o poder do recurso de Automações do Brevo. Agora uso o envio de e-mails automatizados diariamente para o meu negócio há mais de 5 anos. A integração dos requisitos para automação de marketing foi muito fácil e, não surpreendentemente, muito intuitiva. Aprecio muito também o recurso de Automação, onde criei muitos programas personalizados para me ajudar a enviar e-mails automatizados em vários casos para meus clientes. Devido à facilidade de uso, precisei usar o suporte ao cliente apenas duas vezes e, em ambas as vezes, foi uma boa experiência porque os problemas foram resolvidos. Continuarei a usar o Brevo Marketing Automation porque se adapta muito bem às necessidades do meu negócio. E porque aprecio muito essa capacidade de tornar uma plataforma tão abrangente tão amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com uma plataforma tão grande como a Brevo, é de alguma forma normal que ocorram também algumas falhas. Às vezes, quando quero atualizar a Lista de Registros de Eventos de Automação, ocorre uma página de erro ou a lista não é carregada. Preciso tentar recarregar a lista uma ou duas vezes para obter as novas entradas. Essas situações ocorrem frequentemente, às vezes uma ou duas vezes por dia. Alguns erros menores também notei ao enviar os e-mails automatizados, mas muito raramente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma é tão boa ou até melhor que o Mailchimp. Algumas coisas são muito intuitivas e a apresentação é bem organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma pena que não haja um aplicativo móvel. Nem que seja apenas para gerenciar ou cancelar um envio programado em caso de emergência, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou me virando bem agora. As automações são indispensáveis hoje em dia e, uma vez que você entende isso, tudo funciona bem e de forma confiável. O suporte ao cliente é rápido e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia ser muito mais simples para o meu gosto. Como leigo, é tudo difícil de entender. Só quando chamei um especialista que explicou tudo, consegui fazer sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu poderia começar de graça e enviar e-mails sem logotipos gigantes e feios arruinando minha marca. O limite de 300 créditos é justo. É suficiente para começar e dá tempo suficiente para construir meu público gratuitamente e depois fazer o upgrade para a versão premium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu uso é muito limitado, então é difícil dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito impressionados com a relativa facilidade de usar o Brevo para alcançar clientes existentes, bem como potenciais clientes (coletados por meio de inscrição dupla ou contato pessoal, por exemplo, durante feiras comerciais). Além disso, os fluxos de trabalho de Automação de Marketing são fáceis de dominar - especialmente em comparação com sistemas complicados como o Hubspot.

Além disso, a implementação e implantação, bem como a integração com ferramentas existentes, foi bastante fácil!

Em relação ao suporte ao cliente, achamos o Brevo muito responsivo e prestativo (mesmo que não tenhamos precisado interagir muito com a equipe de suporte, já que as funções são bastante autoexplicativas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades não são totalmente intuitivas, mas isso pode ser devido a uma diferença geracional e ao hábito de pular direto para um texto em vez de ler o título/instruções.

Mas, no geral, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma agência criativa especializada em Design e Desenvolvimento de Sites Wordpress, marketing online e digital e design gráfico. Incorporamos o Brevo em quase todos os projetos que tocamos, pois ele não só fornece insights valiosos com os clientes, mas também uma ótima maneira de rastrear a comunicação através de um endereço específico!

A facilidade de integração e configuração é uma vitória! Isso nos permite fazer uma transferência, capacitando nossos clientes a assumir as estatísticas e o marketing em suas próprias mãos - nem todos os nossos clientes optam por essa opção, mas para pequenas empresas, isso é essencial!

O Brevo é usado diariamente por muitos de nossos clientes e nunca tivemos problemas! Mais de 60 de nossos clientes têm contas Brevo que gerenciamos.

O suporte ao cliente é tão ótimo e eficiente - nunca tivemos que esperar mais de dois dias úteis para resolver qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ficamos frustrados com o fato de não haver uma conta de comerciante que permita uso/acesso segmentado e que o chatbot só possa ser conectado a um domínio.

Se houvesse múltiplos chatbots com várias configurações de domínio, isso tornaria a automação e a comunicação com o cliente ainda melhores!

Se pudéssemos combinar todas as nossas contas em uma só e economizar um pouco de dinheiro ao fazê-lo, seria incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.