Hyperbound Avaliações e Detalhes do Produto

Você fornece informações sobre o prospecto, empresa e produto através de prompts e a plataforma cria um bot com objeções realistas. É realista com variações onde você escolhe onde o prospecto está (tem concorrente, não está ciente do problema, etc.). Esta plataforma permite treinamento e capacitação de vendas para rapidamente colocar os membros em dia ou focar em áreas específicas que precisam de melhoria, de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização tem mais de 100 SDRs, então o que estamos tentando realizar na plataforma pode ser único. Por causa disso, há painéis globais e análises que nos interessariam e que não existem hoje. Com isso dito, foi passado para a equipe e já está sendo trabalhado.

A equipe tem estado disposta a atender todas as nossas necessidades se não estiver disponível atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hyperbound nos permite simular cenários avançados com nossos colegas de equipe que são novos e experientes na indústria de frete e logística, o que significa que eles têm a oportunidade de aprimorar sua proposta de valor, experimentar objeções chave e, em última análise, aumentar sua confiança em ter conversas 1-a-1 com clientes atuais e potenciais. Isso acelera o treinamento e reduz significativamente a quantidade de atrito em chamadas ao vivo com pessoas reais, permitindo que eles comecem com tudo desde a primeira chamada.

Hyperbound também é muito fácil de usar, tem uma interface agradável e não requer treinamento próprio para fazer chamadas. Essa facilidade de uso se estende à configuração inicial também, mas Hyperbound ainda reservou várias sessões para nos integrar, nos guiando através da estratégia de construção de perfis e passou tempo nos ajudando a elaborar como usar a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hyperbound realmente tem um custo, e não é a solução mais barata disponível, mas eu acredito que você obtém o que paga neste caso. Eles acreditam no produto deles e precificam de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito focado em vendas e a experiência é muito real. Tenho feito chamadas para clientes por mais de 5 anos e treino vendedores de TI sobre como vender. Esta ferramenta é indispensável para o futuro no coaching. Ela me dá a oportunidade de treinar em um certo aspecto e depois fazer com que os vendedores experimentem de forma prática antes de revisar e treinar novamente. Isso é perfeito para fins de treinamento. Especialmente em grande escala.

Além disso, o suporte da equipe Hyperbound é extremamente bom. Às vezes, posso ter um problema em algo e eles consertam enquanto eu durmo (estou baseado na Europa), de modo que quando entro na plataforma no dia seguinte, ela funciona como eu quero.

Hyperbound fornece todos os recursos de que preciso para coaching agora e até me dá ideias de maneiras de melhorar meu treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nenhuma desvantagem. Ainda é uma solução "relativamente" nova, então ainda há pequenas mudanças que precisam ser feitas e, às vezes, um problema de suporte. No entanto, a equipe da Hyperbound é extremamente rápida em consertá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hyperbound tem sido uma ajuda enorme para aumentar a prontidão dos nossos SDRs. Ele nos permite treinar os representantes nos tipos exatos de rejeições que recebemos através de chamadas frias sem queimar uma boa lista de leads. Você pode configurar tudo nos mínimos detalhes; cartões de pontuação, até mesmo a personalidade e o comportamento do bot.

A qualidade das chamadas, a baixa latência e o 'raciocínio' dos bots realmente se destacaram em comparação com outras tecnologias de simulação de chamadas que testamos. Parabéns por ter um CHAT AO VIVO REAL com uma equipe de suporte real, não IA! Estamos usando a plataforma há um ano agora, e temos usado DIARIAMENTE desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página de relatórios e análises; seria ótimo se fosse apenas um pouco mais bonita e mais personalizável. Além disso, embora seja incrivelmente fácil criar novos bots (o que adoramos), isso pode rapidamente desorganizar sua biblioteca. Gostaríamos que excluir bots fosse tão simples quanto criá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hyperbound é um produto de Role Play incrível e fácil de implementar que supera a maioria dos concorrentes no mercado com sua atenção ao realismo. Nossos lançamentos iniciais de bots de Role Play impressionaram nossos stakeholders de vendas instantaneamente, desde representantes de vendas até líderes de nível C, em apenas uma tentativa. A plataforma é muito fácil de usar tanto para representantes quanto para administradores, e a integração com o Gong para pontuação de chamadas reais é fantástica. A equipe da Hyperbound está sempre disposta a apoiar e idealizar como construir soluções. Mal podemos esperar para escalar ainda mais com nossa empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem pequenos bugs que ocorrem, mas geralmente são resolvidos muito rapidamente. A equipe também está trabalhando em mais capacidades administrativas para ajudar na escalabilidade em grandes empresas, então algumas soluções alternativas são necessárias por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hyperbound replica a pressão real de uma chamada fria de uma forma que parece autêntica. Eu o usei para aprimorar meu tom, ritmo e manejo de objeções. A IA não apenas simula uma conversa; ela te desafia, o que força o crescimento. O feedback é claro e acionável, o que me ajudou a melhorar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os cenários podem parecer um pouco repetitivos após uso frequente, e eu gostaria que houvesse mais simulações específicas para cada setor ou variação de voz. Além disso, no início, a IA parecia um pouco agressiva demais em relação às objeções, o que pode ser intimidador para iniciantes. Mas, para ser justo, na vida real, as pessoas respondem de maneira mais agressiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode criar simulações de compradores realistas em minutos, obter feedback instantâneo sobre suas habilidades de lidar com objeções ou de descoberta, e iterar sem esperar por um gerente. Isso reduziu nosso tempo de adaptação, tornou o coaching muito mais consistente e transformou a prática em algo que os representantes realmente querem fazer. Minha parte favorita? Poder executar cenários direcionados sob demanda e melhorar minha equipe onde realmente importa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nossa equipe não tem nenhuma reclamação sobre a plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que integramos o Hyperbound em nosso processo de vendas na ALKU, experimentamos uma mudança positiva profunda na forma como incorporamos e desenvolvemos nossos gerentes de contas. Um dos principais desafios que enfrentávamos era o período de adaptação para novas contratações, particularmente a dificuldade de fornecer prática suficiente em situações reais para ajudá-los a ganhar confiança no manejo de objeções. O Hyperbound tem sido uma ferramenta revolucionária nesse aspecto, oferecendo aos nossos representantes a oportunidade de simular cenários de objeção repetidamente, para que estejam totalmente preparados quando finalmente interagirem com os potenciais clientes.

Essa prática repetida não apenas aumentou a confiança de nossa equipe, mas também contribuiu diretamente para fechar negócios mais rapidamente. Além disso, observamos uma melhoria significativa na velocidade com que identificamos candidatos que podem não ser adequados para o cargo, levando a um melhor alinhamento da equipe e uso mais eficiente dos recursos.

Benefícios Principais:

Aceleração da Curva de Adaptação: Novas contratações estão se adaptando mais rapidamente do que nunca, graças à capacidade de praticar o manejo de objeções em um ambiente controlado e simulado.

Aumento da Confiança e Velocidade de Fechamento de Negócios: Os representantes estão mais confiantes nas ligações, o que levou a fechamentos de negócios mais rápidos.

Avaliação de Adequação Mais Rápida: A plataforma nos permitiu identificar desalinhamentos de adequação com maior rapidez, garantindo que gastemos tempo nas oportunidades certas.

Melhoria nos Indicadores: Desde a adoção do Hyperbound, vimos uma melhoria notável nos principais indicadores de vendas em geral.

Facilidade de Adoção e Implementação:

Uma das características marcantes do Hyperbound é sua facilidade de uso e integração. A adoção de novas tecnologias pode ser um desafio em qualquer organização de vendas, mas o Hyperbound foi excepcionalmente fácil de implementar. Em poucos meses após começarmos com 25 licenças, vimos um impacto tão substancial que rapidamente expandimos para 50 licenças adicionais para garantir que mais representantes pudessem se beneficiar da ferramenta.

Suporte Excepcional:

A equipe de suporte ao cliente tem sido excepcional. Sempre que tivemos dúvidas ou precisávamos de ajustes, o tempo de resposta foi rápido e os problemas foram resolvidos rapidamente, o que tem sido inestimável para manter tudo funcionando sem problemas.

Planos Futuros:

Dado o sucesso que experimentamos com o Hyperbound, estamos no processo de reformular todo o nosso programa de treinamento. No futuro, o Hyperbound estará no centro de nossa abordagem de treinamento, substituindo os métodos tradicionais baseados em sala de aula por uma experiência de aprendizado mais dinâmica e prática para novas contratações.

Estamos animados para continuar usando o Hyperbound como um elemento chave em nosso processo de treinamento e vendas e esperamos os benefícios contínuos que ele trará para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa com que estávamos preocupados era a adoção de qualquer tipo de nova tecnologia, mas é muito fácil de usar, então isso não tem sido um problema com os representantes. Nenhum problema até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Hyperbound é como ele é construído de forma intencional — não apenas para administradores, mas também para representantes, treinadores e líderes. É uma das únicas plataformas que usamos onde a adoção não parece forçada. Os representantes realmente querem se envolver com ela. A interface é intuitiva, os cartões de pontuação são limpos e os fluxos de trabalho criam responsabilidade sem adicionar complexidade.

A verdadeira magia, no entanto, é como podemos simular facilmente conversas reais e certificar representantes de uma forma que parece humana. Isso traz o treinamento à vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar—se há algo, é que o Hyperbound está evoluindo tão rapidamente que às vezes temos que recalibrar como o estamos usando. Isso é um bom problema para se ter, mas significa que precisamos nos manter em sintonia com novos recursos e melhores práticas. A equipe faz um ótimo trabalho nos mantendo atualizados e ouvindo o feedback, então isso nunca é um obstáculo—apenas parte de estar em parceria com uma plataforma ambiciosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em pouco tempo, a Hyperbound provou ser um divisor de águas para nossa organização. A plataforma é intuitiva e permite que os usuários projetem vários bots de IA de forma rápida e fácil. Desde a chamada inicial de prospecção até a implementação completa, nossa experiência com a equipe da Hyperbound tem sido excepcional. O suporte ao cliente deles é responsivo, atencioso e comprometido. Após apenas dois meses de uso, já estamos vendo melhorias notáveis no desenvolvimento e confiança de nossa equipe de vendas. Estamos animados para expandir o uso da Hyperbound, não apenas com nossos representantes de vendas em tempo integral, mas também em todo o nosso programa de estágio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de usar o Hyperbound por pouco mais de dois meses, ainda não encontramos algo que realmente não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.