Kore.AI Avaliações e Detalhes do Produto

Gosto muito da flexibilidade e escalabilidade da plataforma da Kore.AI. A interface de código baixo/sem código ajuda a acelerar o desenvolvimento de bots, ao mesmo tempo que permite uma personalização profunda para casos de uso complexos. A plataforma integra-se perfeitamente com múltiplos canais, e as funcionalidades de análise oferecem uma ótima visibilidade do desempenho dos bots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementação e a ampla gama de recursos se destacam. Ele oferece fortes capacidades de PLN, segurança de nível empresarial e modelos pré-construídos que economizam tempo. As opções de integração com sistemas de terceiros são muito úteis para as empresas, e o suporte ao cliente é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem, até mesmo a integração de API e alguns JavaScript lógicos. Estes são todos importantes no campo de TI e ajudam nas entrevistas. Gostei principalmente da forma como cada parte foi introduzida. Gosto de construir chatbots porque é muito interessante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, tudo está bem. Todas as coisas são úteis para todos. Eu gosto muito do kore.ai por causa da construção de bots. Eu sei que a maneira de entender de algumas pessoas é muito difícil, mas é fácil porque elas passam algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Kore.ai é a forma como ela oferece controle total para construir bots inteligentes. Tudo está em um só lugar. A plataforma facilita testar, conectar LLMs e acessar dados externos usando RAG e busca de uso. Não há necessidade de depender de várias ferramentas — tudo é suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser franco, a plataforma é bastante forte no geral, mas uma área que pode ser melhorada é a latência de resposta ao trabalhar com LLMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte que gostei sobre o Kore.AI, do ponto de vista de um desenvolvedor, é que ele oferece todos os recursos possíveis no SDLC. Ele oferece análise de logs usando dashboards, o que reduz muito o esforço, enquanto que, no caso de algumas outras ferramentas, a análise de logs é feita integrando algumas outras ferramentas de monitoramento e observabilidade no mercado. É compatível para integrar no caso de nuvem ou on-premise, conforme necessário, e fornece APIs seguras para bancos. É fácil implementar os recursos para desenvolver com ou sem código. Em termos de uso dos agentes de IA, a maior parte do trabalho de suporte de TI é automatizada, como gestão de tickets ou gestão de solicitações em uma organização. Isso facilita a abertura de solicitações ou pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em termos de comunidade, quando nos aprofundamos no desenvolvimento e encontramos um erro ou precisamos de alguma informação, há uma pequena comunidade que ainda está se expandindo, então precisamos contar com a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil criar um agente para nossa equipe de marketing ou para o pessoal de suporte ao cliente. O construtor de arrastar e soltar é realmente intuitivo, e nossa equipe de desenvolvimento ainda pode se aprofundar com código quando necessário. Também é legal como vários agentes podem trabalhar juntos e compartilhar contexto; nosso bot de helpdesk pode passar para um bot de faturamento sem perder o fio da conversa. Ele vem com fortes recursos de segurança e conformidade, e conseguimos integrá-lo ao Salesforce e ao Slack sem qualquer dor de cabeça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado quando você o configura pela primeira vez, e alguns dos recursos avançados exigem mais treinamento. O custo de licenciamento pode ser alto para equipes pequenas. Além disso, eu adoraria se houvesse mais modelos prontos para casos de uso específicos de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o ambiente de baixo código/sem código da Kore.ai, que torna o design de fluxos complexos simples e eficiente. Seu robusto reconhecimento de enunciados e padrões garante respostas precisas, enquanto a integração com GenAI adiciona inteligência. A conectividade direta com API para tarefas como reservar voos ou compras é tão perfeita que até mesmo uma pessoa sem conhecimento de tecnologia poderia facilmente reservar voos se o bot da Kore.ai estiver integrado a um site, tornando a plataforma versátil, poderosa e incrivelmente amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kore.ai pode parecer avassalador para iniciantes devido às suas muitas funcionalidades e configurações complexas. Grandes fluxos de trabalho podem enfrentar latência, e as opções de controle de versão são limitadas. A documentação e o suporte poderiam ser mais abrangentes, e para equipes menores, o preço em nível empresarial pode tornar a adoção desafiadora em comparação com alternativas mais leves e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kore.ai tem 4 produtos.

1. Automation AI

2. Contact center AI

3. Agent AI

4. Search AI

O que eu mais gosto na kore.ai

1. Existem 4 tipos de produtos para construir os bots.

2. É uma plataforma de baixo código, sem código.

3. Com base nos requisitos, temos nós para construir.

4. Construção de bots de chat e voz.

5. Existem diferentes papéis ao implementar os bots. Com base nos papéis, podemos enviá-los para outros testarem.

6. O suporte ao cliente é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Custo de assinatura.

2. Conhecimento prévio necessário para construir o produto.

3. Com base em um comando, não podemos construir o bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kore.AI destaca-se por sua plataforma conversacional altamente intuitiva e orientada por IA. Eu gosto de como ela permite uma automação perfeita em vários canais, integra-se suavemente com sistemas empresariais e fornece ferramentas de baixo código/sem código para construir assistentes virtuais inteligentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há razão para não gostar, eu diria que às vezes a plataforma parece um pouco complexa no início, e leva tempo para aprender todas as funcionalidades. Algumas integrações também exigem um esforço extra para configurar. Mas uma vez que você se acostuma, funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design e as funcionalidades que não necessariamente precisam de alguém para escrever código Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há alguns bugs em alguns campos após salvar, não salva corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Suporte multicanal - Que permite implantar bots em diferentes canais, como sites, aplicativos móveis, plataformas de mensagens e até assistentes de voz.

2. Personalização - oferece muitas opções de personalização, desde a construção de bots sem código até configurações mais avançadas para desenvolvedores para um controle mais profundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Complexidade para iniciantes - a plataforma como um todo pode ser bastante complexa para alguém que é novo no desenvolvimento de chatbots, pois oferece uma opção sem código.

2. Preço - pode ser mais caro, especialmente para pequenas empresas e startups. O custo pode ser uma barreira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.