Avaliações e Detalhes do Produto SOCi

A SOCi torna incrivelmente fácil gerenciar mídias sociais de múltiplas localizações em um só lugar. Eu adoro como a plataforma é intuitiva; o agendamento, as aprovações, a publicação e as análises são todos simplificados, o que economiza muito tempo. A capacidade de gerenciar várias contas e marcas a partir de um painel unificado é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades podem parecer um pouco limitadas ou desajeitadas, especialmente ao lidar com grandes lotes de conteúdo. Certas ferramentas também exigem etapas extras que desaceleram o fluxo de trabalho. Falhas ocasionais no agendamento ou na postagem podem ser frustrantes, e a interface do usuário poderia ser mais moderna e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o SOCi por seu layout amigável que simplifica meu fluxo de trabalho e me permite criar rapidamente conteúdo polido, tornando as postagens mais atraentes visualmente sem um investimento de tempo extenso. A capacidade da plataforma de projetar e agendar postagens em redes sociais para nossa comunidade de apartamentos é inestimável, pois garante que os residentes estejam bem informados sobre eventos, atualizações de manutenção e atividades. O SOCi também resolve o desafio de postar manualmente nas redes sociais diariamente, permitindo-me agendar conteúdo com antecedência, garantindo uma gestão perfeita de eventos, lembretes e atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que acho desafiador no SOCi são as ferramentas de edição. Gostaria de ter mais flexibilidade ao criar posts diretamente no SOCi, sem precisar mudar para outras aplicações. Mais opções para layouts de fotos e vídeos e a capacidade de redimensionar conteúdo para diferentes plataformas dentro do SOCi melhorariam muito minha experiência. Atualmente, muitas vezes me vejo tendo que criar gráficos no Canva ou em outros aplicativos antes de enviá-los para o SOCi, o que consome tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou cliente da SOCi há mais de três anos na indústria multifamiliar, e posso dizer com confiança que nenhuma outra plataforma chega perto. Estou constantemente avaliando outras soluções, e nenhuma se compara à combinação de recursos robustos, integrações perfeitas e inovação contínua da SOCi.

O nível de suporte que a SOCi oferece é incomparável—rápido, completo e genuinamente comprometido com o nosso sucesso. Meu representante, Ben, junto com toda a equipe multifamiliar, são incrivelmente práticos, conhecedores e transparentes. A dedicação e a comunicação proativa deles fazem você se sentir mais do que um cliente—você se sente como um verdadeiro parceiro.

A SOCi não é apenas uma plataforma; é uma parceria que eleva nossas operações de marketing e nos ajuda a oferecer melhores experiências para nossas comunidades todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, problemas de integração de API criam obstáculos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SOCI tem sido um recurso inestimável para nossos esforços de marketing desde que começamos a usá-lo em novembro de 2023. Como Gerente de Marketing, aprecio o quão eficiente e eficazmente ele simplifica nossas tarefas de gerenciamento de mídia social e reputação em todo o nosso portfólio. SOCI aumentou significativamente nossa presença online e também tem sido essencial para garantir que nossas equipes no local permaneçam responsáveis. Sua interface amigável e recursos robustos desempenharam um papel importante em nos ajudar a fortalecer nossa reputação online e alcançar nossos objetivos de marketing. SOCi está continuamente evoluindo, introduzindo novos recursos e melhorias em seus produtos. A adição do Genius fez uma diferença notável ao reduzir a carga de trabalho de nossas equipes, enquanto ainda mantém a responsabilidade pelas mídias sociais e responsabilidades de reputação. Com o lançamento iminente dos Genius Agents, estou genuinamente animado para ver como esses agentes assumirão a responsabilidade pelas tarefas e facilitarão ainda mais a carga de trabalho diária tanto para nossas equipes quanto para mim. Supervisionando 37 locais como uma única pessoa, esse tipo de ferramenta é exatamente o que procuro em uma parceria com fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A aba 'Descoberta' no SOCI não oferece conteúdo envolvente ou relevante para a indústria para nós, e acho o aplicativo móvel SOCiGo decepcionante. Apesar desses problemas, eles são relativamente menores quando comparados às muitas vantagens da plataforma. Pessoalmente, prefiro usar o site no meu dispositivo móvel em vez do aplicativo, pois parece mais direto. Estou otimista de que o aplicativo continuará a ser desenvolvido e verá melhorias em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a equipe da SOCI tem sido uma ótima experiência. Desde o início, a facilidade de integração com nossos sistemas tornou o processo de integração suave e eficiente. Dylan e Melissa têm sido excepcionais, sempre responsivos, conhecedores e proativos. O suporte ao cliente deles constantemente vai além, ajudando-nos a resolver problemas rapidamente e oferecendo orientações adaptadas às nossas necessidades. É claro que eles realmente se importam com nosso sucesso. Somos gratos por sua parceria e esperamos continuar crescendo com a SOCI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas onde a plataforma poderia melhorar. Alguns recursos podem parecer um pouco limitados ou não intuitivos, dependendo do caso de uso. No entanto, a equipe da SOCI tem sido receptiva ao feedback e continua a trabalhar em melhorias, o que nos dá confiança no valor a longo prazo da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência fantástica trabalhando com a SOCi para gerenciar as listagens locais de todas as nossas filiais recém-adquiridas após uma fusão recente. A equipe deles foi incrivelmente prestativa, responsiva e engenhosa durante todo o processo. Eles tornaram o que poderia ter sido uma tarefa complexa e demorada em algo tranquilo e bem organizado. Graças à SOCi, as informações das nossas filiais agora estão consistentemente atualizadas e otimizadas em todas as plataformas, ajudando-nos a manter uma forte presença local. Recomendo altamente os serviços deles para qualquer empresa que procure um suporte confiável para listagens locais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área para melhoria seria o acompanhamento de solicitações adicionais fora do processo inicial de integração. Embora não seja um fator decisivo de forma alguma, mais consistência nessa área tornaria uma parceria já forte ainda melhor. No geral, a SOCi tem sido um parceiro valioso em nos ajudar a manter uma presença local forte e consistente. Agradecemos o apoio deles e os recomendaríamos a qualquer empresa que esteja navegando na gestão de listagens em múltiplas localizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que mais amo na SOCi é que ela oferece uma solução de software de marketing "tudo-em-um" abrangente. Depois de usar esta plataforma por alguns anos, passei a apreciar como ela permite que os usuários visualizem dados tanto das mídias sociais quanto do Google. O agendador de conteúdo para mídias sociais é robusto, tornando a edição e o agendamento uma tarefa fácil. Além disso, o recurso de gerenciamento de avaliações é um salva-vidas, pois me permite responder a várias avaliações com respostas geradas por IA bem elaboradas que soam genuínas. No geral, acredito que este produto é uma adição valiosa para qualquer agência, e certamente o incorporarei à minha carreira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As Histórias do Facebook seriam uma adição muito necessária às capacidades de agendamento do SOCi Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SOCi facilita o gerenciamento de todas as minhas contas de mídia social, avaliações e listas de negócios a partir de um único painel. Isso realmente economiza tempo e mantém as coisas organizadas. Eu realmente gosto de como posso personalizar o conteúdo por localização, mas ainda manter uma voz de marca consistente. Perfeito se você está gerenciando várias localizações ou franquias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é a plataforma mais fácil de aprender no início. Há muita coisa acontecendo no painel, e pode parecer avassalador se você for novo.

Por outro lado, a versão móvel ou o aplicativo não têm a mesma funcionalidade que o desktop. Gostaria de ter mais flexibilidade quando estou em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SOCi torna o gerenciamento de mídias sociais muito mais fácil. Eu realmente aprecio o conteúdo pronto que ajuda a manter os feeds ativos sem começar do zero, e ao mesmo tempo posso agendar minhas próprias postagens com bastante antecedência. Isso significa que só preciso me concentrar na atividade de mídia social algumas vezes por mês, mas ainda assim posso manter um fluxo consistente de conteúdo regular e profissional em meus canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver um recurso para me lembrar de adicionar conteúdo que eu possa agendar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o SOCi nos permite gerenciar postagens de mídia social para nossos complexos de apartamentos sem precisar fazer login em cada plataforma individualmente. É ótimo poder construir uma biblioteca de postagens passadas e genéricas, para que nossas equipes possam usá-las quando estão com pouco tempo ou para eventos específicos como feriados. A capacidade de agendar postagens em todas as plataformas é uma grande vantagem, tornando tudo muito mais fácil e simplificado. Configurar o SOCi também foi muito fácil, o que foi uma agradável surpresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder adicionar uma data de agendamento às postagens da biblioteca. Eu também gostaria de adicionar vídeos e fotos a uma postagem, como podemos quando postamos diretamente no Instagram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.