Tipalti Avaliações e Detalhes do Produto

Tipalti é uma solução de automação de AP que realmente simplifica e eleva o processo de contas a pagar. Ele lida com tudo de ponta a ponta, desde a integração de fornecedores e captura de faturas até aprovações, pagamentos e reconciliação, o que reduz o trabalho manual e acelera o fechamento do mês. O que o diferencia é sua capacidade de gerenciar pagamentos globais sem esforço, suportando múltiplas moedas e métodos de pagamento.

A plataforma é intuitiva e fácil de usar, com codificação de faturas alimentada por OCR e um portal de autoatendimento para fornecedores que reduz a comunicação de ida e volta. Ela se integra perfeitamente com os principais ERPs como o NetSuite, garantindo um fluxo de dados e reconciliações suaves. Nossa equipe valoriza consistentemente a facilidade de uso do Tipalti, o suporte ao cliente responsivo e a escalabilidade para empresas em rápido crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentamos é que a integração com o NetSuite não é 100% precisa. Quando os pedidos de compra são atualizados após uma fatura já ter sido conciliada no Tipalti, o registro pode falhar ao ser postado no NetSuite, o que ocasionalmente requer intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tipalti tem sido uma solução confiável e eficiente para nossos processos de contas a pagar. Um dos aspectos de destaque é o suporte ao cliente excepcional — a equipe deles é consistentemente rápida em responder, e sua disposição para resolver problemas vai além do esperado. Este nível de suporte nos dá confiança e tranquilidade, especialmente ao lidar com questões urgentes.

A integração com o NetSuite também tem sido um grande benefício. Ela simplifica nosso fluxo de trabalho e reduz significativamente o trabalho manual, permitindo-nos economizar tempo valioso e focar em tarefas mais estratégicas. Além disso, a interface do usuário é limpa e intuitiva, facilitando a navegação e o treinamento de novos membros da equipe.

No geral, a Tipalti melhorou nossas operações de contas a pagar com sua forte funcionalidade e suporte confiável. Altamente recomendada para equipes que buscam uma solução de contas a pagar integrada e escalável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas onde adoraríamos ver melhorias. Ocasionalmente, ao criar um lote de pagamento com várias faturas, o lote pode ser perdido se algo interromper o processo, exigindo que comecemos de novo. Uma função de "salvar para mais tarde" seria um ótimo aprimoramento. Além disso, quando nosso período contábil está fechado e as faturas aprovadas não podem ser sincronizadas com o NetSuite (o que é compreensível), seria útil ter uma maneira mais eficiente de atualizar em massa as datas das faturas. Atualmente, precisamos retirar a aprovação de cada fatura individualmente, ajustar a data e reaprovar — um pouco demorado para ciclos mensais.

No geral, o Tipalti continua sendo uma ferramenta forte e valiosa em nosso fluxo de trabalho de AP, e com alguns aprimoramentos de usabilidade, poderia ser ainda melhor. Estamos animados para ver como a plataforma continua a evoluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Tipalti é o quão amigável e confiável ele é. A interface torna a navegação e o gerenciamento de tarefas simples, e funciona muito bem para alguém como eu que está lidando com contas a pagar sozinho. A integração com o NetSuite economizou muito tempo, especialmente com as reconciliações bancárias e eliminando a necessidade de lançamentos manuais no diário. Eu também aprecio muito a eficiência que ele traz para o nosso processamento de faturas e fluxos de trabalho de pagamento—nos ajudou a encurtar nosso fechamento de fim de mês em um dia inteiro.

Outro grande benefício é o suporte ao cliente. Sempre recebo respostas rápidas, seja quando entro em contato com nosso representante de conta ou quando entro em um chat. Eles são prestativos, conhecedores e realmente parecem se importar em resolver os problemas. Ter pontos de contato consistentes também constrói muita confiança. Além disso, os recursos adicionais, como pagamentos com cartão virtual, nos deram oportunidades de ganhar cashback sem interromper nossos processos. No geral, o Tipalti tornou meu trabalho mais fácil e me liberou para focar em tarefas mais estratégicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação do sistema demorou mais do que o esperado, e o processo teve alguns percalços. No entanto, uma vez que estávamos operacionais, tudo se estabilizou, e o suporte que recebemos durante esse período foi excelente. No geral, esses são problemas bem pequenos em comparação com os benefícios que obtivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Tipalti é como ele simplifica a integração e torna o gerenciamento dos processos financeiros mais suave no geral. A integração com o NetSuite tem sido uma grande ajuda, e quando surgem problemas de sincronização, a equipe é responsiva e proativa em ajudar a resolvê-los. Também aprecio como a plataforma centraliza múltiplas funcionalidades como AP, compras e potencialmente até despesas. É conveniente ter tudo em um único sistema, e seus recursos de IA e OCR geralmente funcionam muito bem na captura precisa dos detalhes das faturas.

Outro aspecto que valorizo é o suporte ao cliente. Sempre que enfrentei desafios, a equipe esteve disponível para ajudar - seja envolvendo engenheiros para resolver problemas de sincronização ou organizando chamadas para discutir problemas específicos. Eles são fáceis de contatar, e é claro que estão focados em resolver problemas rapidamente. Além disso, achei as atualizações regulares de produtos e novos recursos, como a recente integração do Statement.io para processos de tesouraria, promissoras para expandir como podemos usar o Tipalti. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a equipe de suporte seja prestativa, ter que abrir vários chamados para problemas semelhantes pode parecer um pouco tedioso às vezes. Seria ótimo se houvesse uma maneira mais simplificada de resolver problemas recorrentes ou de lidar com vários chamados com o mesmo agente para garantir consistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da automatização de todo o processo de faturas. Fácil de enviar faturas. Fácil de gerenciá-las e aprová-las para pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoalmente, não encontrei nenhuma experiência negativa ao usar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Eu gosto do recurso de chat no suporte ao cliente, assim não preciso esperar por uma resposta por e-mail. * A integração de API é confiável e economiza MUITO tempo. * Foi fácil de implementar - tivemos um especialista em implementação que nos ajudou a configurar de acordo com nossas necessidades. * É fácil para os executivos aprovarem por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Cheques não têm remessa (especificar os números das faturas) o que é necessário para aqueles fornecedores que não verificam a remessa por e-mail. * Eu frequentemente mudo os IDs dos fornecedores, o que pode causar problemas técnicos. * Desejamos que os fornecedores pudessem ter mais de um usuário. * Recebemos 100 OCR gratuitos, mas acontece que uma boa quantidade de spam é contada contra nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Tipalti há dois anos. É uma parte essencial da minha rotina diária. Eles são eficientes e fáceis de usar. O suporte ao cliente é rápido e eficaz. Manter as finanças do meu departamento organizadas é essencial. E o Tipalti desempenha um papel vital nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada. Tudo está excelente no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Tipalti se destaca em pagamentos globais e automação de contas a pagar. O portal de fornecedores de autoatendimento e as integrações perfeitas com ERP economizam tempo significativo, tornando os processos mais eficientes. Embora tenha muitos recursos, sua facilidade de uso para gerenciar transações internacionais é sua maior força, simplificando um processo complexo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há um aplicativo móvel totalmente funcional disponível, o que restringe o acesso móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi realizada sem problemas, e a equipe de suporte forneceu assistência oportuna durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos adicionais poderiam ser implementados, e os erros de sincronização existentes devem ser resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, os portais do pagador e do beneficiário são bem projetados. O recurso de OCR funciona razoavelmente bem. O número de opções de pagamento oferecidas é excelente. Em resumo, um grande avanço em relação ao nosso processo apenas de ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso recomendar o Tipalti a ninguém que esteja procurando integrar seu produto com o NetSuite. A equipe de engenharia de integração deles atrasou nossa implementação em dois meses após falhar em nos informar que havia um problema conhecido ao mapear o campo de linha de transação de projeto/cliente se você tiver um número significativo de clientes. Só conseguimos avançar depois de desistir do suporte deles e do gerente de implementação para entender, muito menos resolver o problema.

Além disso, o produto não possui proteções mínimas para evitar erros de integração com o NetSuite durante o processo de correspondência de três vias. Por exemplo, corresponder várias linhas de faturas a uma única linha de pedido de compra causará um erro. Isso requer que todo o processo de correspondência/aprovação seja refeito. Um trabalho de desenvolvimento muito modesto poderia evitar isso.

Finalmente, após entrar no nosso segundo ano com o produto, tivemos a integração simplesmente falhando em rodar completamente ou para registros específicos em seis ocasiões distintas. O Tipalti não monitora ativamente seus trabalhos de integração e cabe ao cliente notificar sua equipe de suporte sobre quaisquer problemas. Normalmente, isso leva de 3 a 4 dias para ser escalado para alguém capaz de resolver o problema na equipe de engenharia deles.

Em resumo, se você usa o NetSuite, não pode confiar que o produto funcionará de forma consistente para você.

Há uma série de inconsistências no design da interface do usuário. Cada página do fluxo de trabalho de processamento de faturas parece ter sido projetada por uma equipe diferente. Além disso, muitas das ações relevantes não estão disponíveis ao visualizar uma fatura diretamente. Em vez disso, você deve encontrar a fatura na página de lista para ter acesso às ações necessárias.

Tivemos dificuldades para trabalhar com nosso gerente de implementação do Tipalti. Ele não tinha um plano de projeto para a implementação, não conhecia seu projeto e não era conhecedor da integração com o NetSuite. Tivemos que insistir em ser atribuídos a um novo gerente de implementação. Ele era apenas marginalmente mais organizado, mas essencialmente implementamos o produto nós mesmos onde pudemos.

Por último, cobrar licenças de usuário para qualquer usuário privilegiado é ridículo para esta classe de software e deveria estar incluído no preço base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.