Sklep z artykułami dla zwierząt  - opinie

Dzień dobry, Dziękujemy za opinię i za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Bardzo przepraszamy za opóźnienie w dostawie oraz za niedopilnowanie kwestii odpowiedniego zapakowania przesyłki. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja, zwłaszcza gdy zakup był zaplanowany z myślą o szybkiej dostawie. Opisana sytuacja zdecydowanie nie jest zgodna z naszymi standardami. Zależy nam, aby każde zamówienie docierało na czas i w nienaruszonym stanie. Pana uwagi przekazaliśmy już do działu logistyki, by przyjrzeć się sprawie i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. W ramach rekompensaty możemy wysłac gratisy dla pupila. Pozdrawiamy

Paczka była poobijana i puszki były zmiecione .

Dzień dobry, Bardzo nam przykro, że przesyłka dotarła do Państwa w złym stanie. Zdecydowanie nie powinno się to zdarzyć – zależy nam, aby produkty docierały do naszych klientów w idealnym stanie. Dziękujemy za zgłoszenie – jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki i produktów, abyśmy mogli zgłosić sprawę do firmy kurierskiej oraz poprawić sposób pakowania w przyszłości. W ramach rekompensaty możemy wysłać gratisy dla pupila . Pozdrawiamy

Dzień dobry, Przepraszamy za nadmierną liczbę wiadomości z przypomnieniem o wystawieniu opinii. Zależy nam na zadowoleniu klientów i każda opinia jest dla nas bardzo cenna, ale zdecydowanie nie chcemy być uciążliwi. Przekażemy tę uwagę do odpowiedniego działu i postaramy się ograniczyć liczbę przypomnień w przyszłości. Jeszcze raz dziękujemy i pozdrawiamy!

Szanowny/a Panie/Pani, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki oraz jej zawartości, abyśmy mogli zgłosić reklamację do firmy kurierskiej i jak najszybciej rozwiązać sprawę. Prosimy również o informację, czy zawartość paczki również została uszkodzona, czy tylko opakowanie zewnętrzne. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie – np. ponowną wysyłkę, zwrot środków lub inne działanie zgodne z Państwa oczekiwaniami. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zgłoszenie.

Dzień dobry, Przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności związane z otrzymaniem niewłaściwych produktów. Prosimy o przesłanie zdjęć otrzymanych artykułów oraz numeru zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Pozdrawiamy, Unizoo

Szanowny Kliencie, przykro nam słyszeć o problemach z Państwa zamówieniem. Bardzo nam przykro, że paczka dotarła w takim stanie oraz że proces realizacji zamówienia nie przebiegł zgodnie z Państwa oczekiwaniami. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby nasze przesyłki były odpowiednio zapakowane i bezpiecznie dotarły do klienta. Chcielibyśmy prosić o przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki oraz samego produktu, co pozwoli nam na dokładniejszą analizę sytuacji i podjęcie odpowiednich działań. Skontaktujemy się również z firmą kurierską, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację i zapobiec jej powtórzeniu się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni za Państwa cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc w rozwiązaniu sprawy oraz zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

wszystko ok

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności, które Pani/Pan doświadczył/a. Bardzo nam przykro, że paczka była źle zapakowana oraz że brakowało w niej dwóch puszek. Zależy nam na szybkim rozwiązaniu tej sprawy. Skontaktujemy sież z Panią dodatkowo mailowo. Pozdrawiamy

zawsze jest uszkodzona paczka , jak kurier dostarcza (raz się zdarzyło, teraz to przekierowuje do oaczkomatu ) to nie dostarcza przesyłki pod adres.

Szanowny Kliencie, Dziękujemy za kontakt i zgłoszenie problemu. Przykro nam słyszeć o niedogodnościach związanych z dostawą. Chcielibyśmy poinformować, że cały czas mamy włączoną dostawe -kurier paczkomat . Przepraszamy za uszkodzenia paczek oraz opóźnienia w realizacji zamówień. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić jakość obsługi i zapewnić jak najbezpieczniejszą dostawę. Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub zniszczona, prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń na nasz adres e-mail, abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Pozdrawiamy

Co innego piszą w e-mailem a co innego jest w rzeczywistości

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że towar dotarł zgodnie z zamówieniem i został dobrze zapakowany. Przykro nam jednak, że firma kurierska sprawiła Państwu trudności. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości proces dostawy przebiegał jeszcze sprawniej. Jeśli ma Pan/Pani jakiekolwiek dodatkowe uwagi lub potrzebuje wsparcia, prosimy o kontakt – jesteśmy do dyspozycji. W ramach rekompensaty proponujemy wysyłkę gratisów dla pupila , prosimy o odrobinę wyrozumiałości i usunięcie negatywnej opinii. Pozdrawiamy

Karton uszkodzony

Dzień doby, przykro nam słyszeć o zaistniałej sytuacji związanej z Państwa zamówieniem. Bardzo przepraszamy za niedogodności i nieprawidłowe zapakowanie produktów. Państwa uwagi są dla nas cenne i zostaną przekazane do działu odpowiedzialnego za pakowanie, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. W związku z zaistniałą sytuacją prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonych produktów oraz informacji o numerze zamówienia. Postaramy się jak najszybciej rozpatrzyć reklamację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie, takie jak zwrot pieniędzy lub wysyłka nowych produktów.

Wszystko ok!

Dzień dobry ! dziękujemy za przesłanie informacji dotyczących stanu przesyłki. Przykro nam słyszeć, że karton był naderwany, a niektóre puszki miały wgniecenia. Zrozumiałe jest, że takie niedogodności mogą wpływać na Państwa doświadczenie z naszymi produktami. Chcielibyśmy zapewnić, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości, w tym dokładniejsze dobieranie opakowań do wagi zamówionych produktów. Jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego opakowania oraz produktów, co pomoże nam lepiej zrozumieć sytuację. Chętnie zaproponujemy rozwiązanie, które będzie dla Państwa satysfakcjonujące. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per i disagi causati dalla consegna. Comprendiamo quanto siano importanti per lei servizi di corriere puntuali e affidabili. Purtroppo, in questo caso ci siamo affidati a un corriere che non ha soddisfatto le nostre aspettative. Vogliamo assicurarvi che stiamo prendendo provvedimenti per chiarire la situazione ed evitare problemi simili in futuro. Vi preghiamo di avere un po' di pazienza mentre cerchiamo di risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, siamo a vostra disposizione.

Szanowna Pani/Panie, Dziękujemy za przesłanie swojej opinii oraz za zamówienie u nas. Przykro nam słyszeć o problemach z opakowaniem przesyłki oraz o uszkodzeniach puszek. Staramy się, aby nasze produkty dotarły do naszych klientów w jak najlepszym stanie, dlatego z pewnością przekażemy Pani/Pana uwagi do naszego zespołu odpowiedzialnego za pakowanie. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuacje oczywiście w ramach rekompensaty możemy wysłać gratisy dla pupila, prosimy o informacje czy takie rozwiązanie będzie w porządku ???? Pozdrawiamy

Dzień dobry, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Oczywiście karma jest oryginalna prosto od producenta z małą różnicą bo w opakowaniach zastępczych. Możemy przesłać oświadczenie z potwierdzeniem od producenta. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów możemy więc zaproponować wysyłkę gratisów dla pieska w ramach przeprosin. Prosimy o informację czy takie rozwiązanie będzie dla Pana w porządku. Będziemy również z bardzo wdzięczni za odrobię wyrozumiałości i wycofanie oceny. Pozdrawiamy Zespół Unizoo

Firma dostawcy jest ok...

Jest ok