Tworzony przez Warszawski Koks - opinie

Wszystko o k

Karton auszkodzony . również tak samo jak puszki w środku

Dziękujemy za przekazaną wiadomość i bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Pan doświadczył. Pragniemy poinformować, że brak produktu został zweryfikowany tak szybko, jak to możliwe. Obecnie udzielamy odpowiedzi mailowych w możliwie najkrótszym czasie, dlatego też w momencie, gdy otrzymaliśmy informację o braku kodu rabatowego, został on przesłany w odpowiedzi na zgłoszenie. Nieprawidłowość w zamówieniu została również bezzwłocznie skorygowana i wymieniona. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe sytuacje — zależy nam, aby Pana kolejne doświadczenia z zakupów były w pełni satysfakcjonujące. Zespół WK DZIK

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności oraz opóźnienia w kontakcie. Uprzejmie informujemy, że zgodnie z komunikatem zamieszczonym na naszej stronie internetowej dział obsługi klienta był w ostatnim czasie zamknięty, co mogło skutkować brakiem odpowiedzi. Obecnie nadrabiamy całą korespondencję i udzielimy Panu odpowiedzi najszybciej, jak to możliwe. Postaramy się również wynagrodzić Panu czas oczekiwania. Pozdrawiamy, Zespół WK DZIK

Dziękujemy za wiadomość. Informujemy, że szczegółowa informacja dotycząca Pana zamówienia została wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Do tej pory nie otrzymaliśmy jednak odpowiedzi na przesłaną korespondencję. Prosimy o sprawdzenie skrzynki (wraz z folderem „spam” lub „oferty”) i udzielenie odpowiedzi, abyśmy mogli sprawę zakończyć jak najszybciej. Pozdrawiamy, Zespół WK DZIK

Dziękujemy za kontakt i przekazane informacje. Uprzejmie informujemy, że zgłoszenia dotyczące uszkodzonych produktów oraz ewentualnych zwrotów środków są rozpatrywane indywidualnie za pośrednictwem naszego maila [email protected]. Staraliśmy się i nadal staramy odpowiadać na nie możliwie jak najszybciej. Zachęcamy do przesłania wiadomości wraz ze zdjęciami na nasz adres, a zgłoszenie zostanie niezwłocznie podjęte przez odpowiedni dział. Pozdrawiamy, Zespół WK DZIK

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałych niedogodności. Pragniemy jednak podkreślić, że przez cały czas miał Pan zapewnione pełne wsparcie z naszej strony, a w momencie, gdy tylko otrzymaliśmy informację o błędzie dotyczącego zamówienia, od razu zaproponowaliśmy wymianę produktu na nasz koszt. Zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony z zakupów, dlatego wciąż pozostajemy do dyspozycji i chętnie pomożemy w rozwiązaniu sytuacji w sposób dla Pana najwygodniejszy. Pozdrawiamy, Zespół WK DZIK

Dziękujemy za podzielenie się opinią i przykro nam, że pojawiły się u Pana takie odczucia. Chcielibyśmy jednak podkreślić, że wszystkie zgłoszenia dotyczące uszkodzeń odzieży — niezależnie od ich rodzaju — zawsze rozpatrujemy indywidualnie w ramach procedury reklamacyjnej. Zachęcamy do kontaktu, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować każdą z opisanych sytuacji i pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli chodzi o Black Hour — rzeczywiście, w pierwszym dniu pojawiły się problemy techniczne spowodowane znacznie większym zainteresowaniem, niż zakładaliśmy. Przepraszamy za niedogodności. Jednocześnie przypominamy, że z promocji Black Hour można korzystać przez cały listopad od poniedziałku do czwartku, a od piątku do niedzieli zapraszamy na Black Weekend. Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze szansę i w przyszłości będziemy mogli pokazać poziom obsługi, do którego dążymy każdego dnia.

Dzień dobry, Niestety nie możemy się zgodzić z Pańską opinią. Paczka została przekazana kurierowi w dniu złożenia zamówienia oraz została umieszczona we wskazanym przez Pana paczkomacie dnia 20 Paź 2025, o godzinie 7:06. Paczka oczekiwała na odbiór do dnia 22 Paź 2025, w którym to została zawrócona do nadawcy. Nie odnotowaliśmy również kontaktu z Pana strony związanego ze zgłoszeniem problemu z odbiorem przesyłki.

Dzień dobry, Całe Pana zamówienie zostało wysłane w jednej przesyłce. Jeżeli nie otrzymali Pan któregokolwiek z produktów poprosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny na numer 22 299 00 89 w godzinach 9:00-19:00 lub napisanie wiadomości na naszą skrzynkę mailową [email protected] Niestety na ten moment nie otrzymaliśmy żadnej informacji z Pana strony, związanej z informacją jakoby wystąpił jakikolwiek problem ze wspomnianym zamówieniem. Pozdrawiamy, Zespół WK DZIK

Dziękujemy za wiadomość i szczegółowy opis sytuacji. Bardzo przepraszamy za niedogodności, jakie spotkały Pana podczas realizacji zamówień. Rozumiemy, że opóźnienie w realizacji zamówienia mogły być frustrujące. Po weryfikacji sprawy okazało się, iż zgodnie z mailem przesłanym na Pana skrzynkę mailowa opóźnienie związane było z inwentaryzacją, o której informacja była zawarta na stronie w dniu składania zamówienia. Niestety w przypadku złożonego przez Pana zamówienia inwentaryzacja ujawniła brak jednego z produktów, który poszukiwany był na magazynie by za wszelką cenę zrealizować Pana zamówienie, jednak niestety dodatkowo wydłużyło czas realizacji zamówienia. Co do wspomnianych 3 tygodni jesteśmy zmuszeni zauważyć, że nie jest to informacja prawdziwa jako że cała sytuacja nie trwała dłużej niż 8 dni roboczych. Zapewniamy, że błąd został już usunięty, a procesy zostały usprawnione, aby podobne sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości.

Dzień dobry, Prosimy o rozwinięcie opinii. Na podstawie dostępnych dla nas informacji Pana zamówienie zostało uszkodzone w transporcie. Gdy tylko wiadomość o zdarzeniu do nas dotarła natychmiast skontaktowaliśmy się z Panem, w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji oraz o nadaniu nowej przesyłki całkowicie na koszt wysyłającego. Zespół WK DZIK

Dziękujemy za wiadomość i szczegółowy opis sytuacji. Bardzo przepraszamy za niedogodności, jakie spotkały Pana podczas realizacji zamówień. Rozumiemy, że opóźnienie w realizacji kolejnego zamówienia mogły być frustrujące. Po weryfikacji sprawy okazało się, że przyczyną problemu był błąd systemowy, który powodował nieprawidłowe wyświetlanie stanów magazynowych i opóźnienie w przekazaniu zamówienia do realizacji. Zapewniamy, że błąd został już usunięty, a procesy zostały usprawnione, aby podobne sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości. Ponownie przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie.

Dzień dobry, Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością produktu oraz oczekiwaniem na przesyłkę. Dokładamy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tego incydentu pozostanie Pan z nami, a nasze produkty będą w pełni odpowiadać Pana oczekiwaniom. Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Bardzo nam przykro z powodu niedogodności. Mimo to, nie odnotowaliśmy zgłoszenia od Pani w tej sprawie. Prosimy o weryfikację czy wiadomość nie została wysłana na automatyczną skrzynkę mailową. Właściwy adres kontaktowy to [email protected] - tam z pewnością nasi konsultanci zajmą się Pani sytuacją i znajdą satysfakcjonujące rozwiązanie. Ponadto jesteśmy dostępni również pod telefonem jak i na czacie - szczegóły są dostępne w zakładce kontakt. :) Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Bardzo przepraszamy za niedogodności związane ze stanem magazynowym – dokładamy wszelkich starań, aby takie sytuacje się nie powtarzały. Wierzymy, że jest to jednorazowa sytuacja oraz że będzie się Pani mogła w przyszłości cieszyć naszymi produktami. Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z nieaktualnym stanem magazynowym – dokładamy wszelkich starań, aby takie sytuacje się nie powtarzały. Wierzymy, że ta sytuacja ma charakter incydentalny oraz że będzie się Pan mógł w przyszłości cieszyć naszymi produktami. Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Nie możemy się zgodzić, iż nie było kontaktu z naszej strony, ponieważ jak tylko otrzymaliśmy informację o błędzie stanów magazynowych niezwłocznie się z Panem skontaktowaliśmy. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze usługi miały jak najwyższą jakość. Wierzymy, że podobny incydent nie będzie miał miejsca i będzie się Pan mógł cieszyć naszymi produktami. Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Dziękujemy za opinię, jednocześnie bardzo nam przykro, iż taka sytuacja miała miejsce. Gwarantujemy, iż jak tylko otrzymaliśmy informację o błędzie stanów magazynowych niezwłocznie się z Panem skontaktowaliśmy, zamówienie nie pozostałoby zapomniane. Wierzymy, że sytuacja ma charakter incydentalny i nie powtórzy się w przyszłości. Zespół WK DZIK

Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, iż spotkała Panią taka sytuacja. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty i usługi były jak najwyższej jakości i nie budziły zastrzeżeń. Wierzymy, że zaproponowana forma rekompensaty nie zniechęci Pani do dalszych zakupów w naszym sklepie. Zespół WK DZIK