kosmetyki i suplementy z Niemiec - opinie

Szanowna Pani, Dziękujemy za opinię i jeszcze raz bardzo przepraszamy za trudności, które pojawiły się podczas dostawy. Ze swojej strony zrealizowaliśmy zamówienie prawidłowo, a po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie podjęliśmy interwencję u przewoźnika, aby wyjaśnić sytuację i zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby klienci otrzymywali przesyłki bez problemów, a tego typu przypadki traktujemy bardzo poważnie. Dziękujemy za podzielenie się doświadczeniem. Każda opinia pomaga nam podnosić jakość naszych usług. Jeśli w przyszłości będziemy mogli w czymkolwiek pomóc, pozostajemy do dyspozycji. Zespół Apo-discounter

Dobra komunikacja

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że wielkość opakowania mogła wydawać się nieadekwatna do zawartości. Pragniemy wyjaśnić, że proces pakowania w naszej aptece internetowej jest całkowicie zautomatyzowany – system dobiera wielkość paczki oraz rodzaj wypełnienia (np. folię bąbelkową lub skropak) w zależności od specyfiki zamówionego produktu oraz ryzyka jego uszkodzenia w transporcie. Pozdrawiamy, Zespół Apo-discounter

Szanowni Państwo, Dziękujemy za opinię. Złożone zamówienie zostało skompletowane i nadane jeszcze tego samego dnia. Po 2 dniach paczka została odebrana z punktu partnerskiego, do którego została przez Państwa przekierowana. Zgodnie z ofertą, produkty ze statusem „dostępny” są kompletowane w ciągu 24 godzin, a do tego czasu należy doliczyć 2-3 dni robocze na dostawę firmą kurierską (liczone od momentu nadania paczki). Zamówienie zostało zatem dostarczone terminowo. Siedziba apteki mieści się w Holandii i z tego wynika czas realizacji zamówienia. Jeżeli chodzi o formę dostawy, odbywa się ona wyłącznie poprzez firmę DHL. W wiadomości mailowej wysyłanej osobie zamawiającej przez firmę kurierską znajduje się link do ewentualnego samodzielnego przekierowania paczki do punktu partnerskiego, w przypadku, gdy np. termin dostawy osobie zamawiającej nie odpowiada. Pozdrawiamy Zespół Apo-discounter

wszystko ok

Informacja sledzenia przesylki slaba.

Szanowni Państwo, Dziękujemy za opinię. Zgodnie z informacją zawartą w Regulaminie zakupów, dostawa od momentu skompletowania i nadania paczki wynosi 2-3 dni robocze. W tym przypadku czas oczekiwania 6-dniowy wynikał z faktu, że zamówienie zostało złożone przed weekendem, zatem paczka została skompletowana, wysłana i doręczona w terminie. Pozdrawiamy serdecznie zespół Apo-discounter.pl

Brak współpracy

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Informujemy, że wszystkie przesyłki są kompletowane, zamykane i wysyłane w sposób całkowicie automatyczny. Część opakowań jest większa od produktów umieszczanych w środku ze względu na konieczność ujednolicenia rozmiarów wysyłanych przesyłek. Dzięki temu znacznie skraca się czas wysyłki zamówień, aby mogły one jak najszybciej trafić do naszych Klientów. Pozdrawiamy serdecznie zespół Apo-discounter.pl

dlaczego nie ma dostarczenia przesylki w godzinach przed poludniowych

wszystko ok

nie napisz

Szanowny Panie, Poinformowaliśmy Pana drogą mailową w dniu 08.04.2024, że nasz niemiecki dostawca zgłosił nam niedostępność zamówionych przez Pana produktów. Z tego powodu, pracownicy centrum wysyłkowego musieli anulować Pańskie zamówienie. Całość wpłaconych środków została Panu zwrócona na rachunek, z którego opłacił Pan zamówienie. Przepraszamy za powstałą sytuację i wszelkie związane z nią niedogodności. Pozdrawiamy serdecznie, zespół Apo-discounter.pl

Niepoważny kurier

Asi ok