同一件商品换货时涨价了怎么办,想了解:我换货时商品涨价了该怎么办?
[律师回复] 1.?商家原因导致换货:如果是因为商品质量问题、发错货等商家过错致使你换货,商家应按原价格为你换货,不能因涨价要求你补差价。比如你买的衣服有瑕疵,换货时商家不能以商品涨价为由多收费。若商家拒绝,你可向消协等监管部门投诉。
2.?消费者自身原因换货:若因个人喜好改变等消费者自身原因换货,且商品已涨价,商家通常有权按新价格换货,你可能需补差价。但商家有义务提前告知涨价及补差价事宜,若未告知,存在一定过错,你可与商家协商适当少补差价或按原价换货。协商不成,可请平台介入调解,或依具体情况考虑诉讼解决。