Whistleblowing-Software ist eine Art von Problemlösungsmanagement, das Mitarbeitern anonyme Möglichkeiten bietet, Probleme im Zusammenhang mit Betrug, Belästigung, Diebstahl, Unterschlagung, Korruption usw. zu melden, wodurch Organisationen die Möglichkeit erhalten, diese Probleme am Arbeitsplatz aufzudecken. Whistleblowing-Lösungen werden manchmal als Helplines, Hotlines oder Fallmanagementlösungen bezeichnet und sind darauf ausgelegt, mit Problemen wie Fehlverhalten, Betrug und unethischem Verhalten umzugehen, die nicht mit den Richtlinien oder Werten einer Organisation übereinstimmen. Diese Problemlösungsmanagementlösungen bieten Online- oder mobile Plattformen, die anonyme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglichen. Sie bieten auch Werkzeuge für Organisationen, um Berichte zu erhalten und die Ansprüche zu untersuchen, zusammen mit Analysetools, um festzustellen, wo Fehlverhalten verbreitet ist.
Einige Anbieter bieten eine sichere Website-Plattform, während andere eine Plattform und zusätzliche Dienstleistungen anbieten, um Organisationen bei der Aufnahme der ersten Berichte zu unterstützen. Diese zusätzlichen Dienstleistungen könnten eine Telefon-Hotline, Textnachrichten, Telefon oder Fax, eine mobile App, E-Mail, Online-Chat oder Whistleblowing-Beratung umfassen. Whistleblowing-Lösungen könnten zusammen mit HR-Fallmanagement-Software, GRC-Plattformen oder Software für Ethik- und Compliance-Lernen bereitgestellt werden, um nur einige zu nennen.
Um in die Kategorie Whistleblowing aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Mitarbeitern ein vertrauliches Compliance-Meldesystem bieten
Sicheres und anonymes Melden von Betrug, Fehlverhalten und anderen Verstößen gegen Unternehmensrichtlinien ermöglichen
Sicheres Melden über Lösungen wie Website, Textnachrichten, Telefon oder Fax, E-Mail, Online-Chat, mobile App oder Whistleblowing-Beratung erleichtern
