SOCi Avis & Détails du Produit - Page 5

Il y a plusieurs choses que j'aime à propos de SOCI. Tout d'abord, j'adore pouvoir programmer des publications sur les réseaux sociaux. Cela facilite la planification à l'avance et permet de s'assurer que j'ai suffisamment de publications à diffuser. Deuxièmement, j'aime que les avis puissent être consultés ici et qu'on puisse y répondre de manière appropriée. Troisièmement, j'aime que tous nos réseaux sociaux pour notre entreprise soient regroupés en un seul endroit. Je n'ai pas besoin de me connecter à plusieurs plateformes différentes. Je peux faire une seule connexion pour toutes les plateformes. J'utilise SOCI quotidiennement, vérifiant les avis et programmant des publications ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parfois confus par les données présentées sur la première page. J'essaie de ne pas trop m'y attacher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SoCi pour gérer nos listes d'entreprises et notre présence sur les réseaux sociaux, et cela a fait une énorme différence dans notre flux de travail. La plateforme regroupe toutes nos listes d'annuaires en ligne dans un tableau de bord facile à utiliser, ce qui est particulièrement utile lorsque nous devons mettre à jour les horaires spéciaux pour les jours fériés ou apporter des modifications rapides sur plusieurs sites. Elle maintient les informations de notre magasin précises et cohérentes partout.

Le module de réseaux sociaux continue de s'améliorer avec des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités qui rendent la planification et la publication de contenu plus efficaces. Il est clair que l'équipe de SoCi écoute activement les retours des utilisateurs et améliore la plateforme en conséquence.

Le service client a également été excellent : réactif, compétent et toujours disponible lorsque nous avons besoin de soutien. SoCi est devenu un outil essentiel pour notre équipe marketing, et nous le recommandons vivement à toute entreprise multi-sites cherchant à simplifier et renforcer leur présence locale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de dupliquer et d'éditer des publications pour chaque plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SOCi facilite vraiment la planification et la gestion du contenu des réseaux sociaux sur plusieurs plateformes à partir d'un tableau de bord unique. La fonctionnalité de planification en masse fait gagner beaucoup de temps, et la vue du calendrier des publications est très intuitive. J'apprécie également la réactivité de leur équipe de support lorsque nous rencontrons des problèmes. La plateforme offre à notre équipe une grande visibilité et un contrôle sur les campagnes locales et nationales, ce qui aide à maintenir la cohérence entre les différents emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord de reporting pourrait être un peu plus personnalisable — il manque actuellement de flexibilité pour approfondir certains indicateurs de performance sans exporter les données brutes. Parfois, la plateforme peut légèrement ralentir lors du passage entre différents comptes de marque. De plus, la courbe d'apprentissage initiale pour configurer des flux de travail multi-sites peut être abrupte sans accompagnement guidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que SOCi est la meilleure plateforme pour les entreprises en raison de son ensemble d'outils complet, de ses analyses complètes, de sa facilité d'utilisation et de sa scalabilité. Elle fournit une plateforme intégrée avec des fonctionnalités telles que la création de contenu, la publication et la surveillance, les analyses et la gestion des médias sociaux. Elle permet aux entreprises de gérer tous leurs comptes de médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique, économisant ainsi du temps et des ressources. SOCi est utile pour les entreprises grâce à ses puissantes capacités de gestion des médias sociaux. La plateforme aide les entreprises à économiser de l'argent et du temps en automatisant leurs tâches de médias sociaux. Elle fournit également des analyses approfondies qui suivent le succès des campagnes, donnant aux entreprises une meilleure compréhension de leur audience et les aidant à optimiser leurs stratégies pour une efficacité maximale. Enfin, SOCi offre scalabilité et flexibilité. Avec son vaste ensemble d'outils, les entreprises peuvent personnaliser leur plateforme pour répondre à leurs besoins spécifiques. De plus, la plateforme est capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise, garantissant que les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs de marketing sur les médias sociaux sans avoir besoin de ressources ou d'investissements supplémentaires. En bref, SOCi est la meilleure plateforme de gestion des médias sociaux pour les entreprises de toute taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SOCi dans l'ensemble est une excellente plateforme et n'a pas trop d'inconvénients. Les principales choses que je pourrais améliorer à propos de SOCi sont la possibilité de télécharger des choses sur YouTube dans SOCi et parfois, lorsqu'il y a trop de publications téléchargées, cela provoque un décalage significatif pour tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont SO-CI vous permet de créer et de publier du contenu sur toutes les plateformes de médias sociaux simultanément est vraiment incroyable. Cela a considérablement simplifié notre processus de création de contenu, nous faisant gagner beaucoup de temps et d'efforts. L'une des fonctionnalités que j'aime le plus est la façon dont elle propose également des idées et des suggestions de publications créatives, ce qui est vraiment utile lorsque vous manquez d'inspiration ou que vous cherchez à augmenter l'engagement.

Publier du contenu est devenu tellement plus facile et rapide depuis que nous avons commencé à utiliser SO-CI, et la différence est claire : nos plateformes de médias sociaux ont vu une augmentation notable du nombre de followers et de l'interaction globale. C'est comme avoir un assistant virtuel dédié à la gestion des médias sociaux ! SO-CI a définitivement eu un impact positif sur notre présence en ligne, et je le recommande vivement à quiconque cherche à développer et à simplifier ses efforts sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a honnêtement rien que je puisse dire que je n'aime pas à propos de l'utilisation de SO-CI - cela a été un outil incroyable depuis le premier jour. L'un des aspects qui se démarque vraiment est leur incroyable support client. Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide, leur équipe a été rapide, amicale et vraiment utile. Il est rare de trouver un service client aussi fiable et réactif de nos jours, mais SO-CI fixe vraiment la norme.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle SO-CI permet de programmer tous vos posts sur les réseaux sociaux à l'avance. Cela a complètement transformé notre gestion du calendrier de contenu. Au lieu de se précipiter chaque jour pour décider quoi poster et où, je peux maintenant tout planifier à l'avance et laisser SO-CI s'occuper du reste.

J'utilise SO-CI chaque jour - c'est devenu une partie essentielle de ma routine. La plateforme est super conviviale, et il est incroyablement facile de mettre en œuvre vos posts et de s'intégrer à plusieurs plateformes de réseaux sociaux. Que vous gériez un compte ou plusieurs, tout reste organisé et efficace.

Si vous cherchez un outil de gestion des réseaux sociaux fiable, facile à utiliser et efficace, SO-CI est définitivement la voie à suivre. C'est plus qu'un simple outil - c'est un véritable changement de jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime certaines des fonctionnalités que SOCi propose, comme la possibilité de l'outil de localisation qui inclut des pages de destination client modélisées. L'équipe est très flexible quant aux personnalisations possibles, mais cela nécessite également un travail de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de fonctionnalités ajoutées, comme la possibilité pour les concessionnaires ou les entrepreneurs d'intégrer des avis Google, ou pour les clients d'écrire des avis directement sur les pages d'accueil des clients. Je veux que SOCi soit modifiable sans avoir à dépendre d'un développeur, et j'aimerais des temps de réponse plus rapides de la part de nos équipes de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez SOCi, c'est son fort accent sur l'innovation et l'autonomisation des entreprises multi-sites pour gérer leur marketing plus efficacement. La plateforme réunit les médias sociaux, la gestion de la réputation, les listes et le contenu localisé en un seul endroit — ce qui permet de gagner beaucoup de temps et aide les marques à maintenir la cohérence à travers tous les sites.

J'apprécie également beaucoup la culture d'entreprise — le leadership est transparent, et les équipes sont collaboratives et passionnées par l'idée de faire une différence. SOCi écoute véritablement les retours des clients et améliore continuellement sa plateforme, ce qui donne l'impression d'un véritable partenariat plutôt que d'une simple relation fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ont une courbe d'apprentissage, mais la plateforme s'améliore continuellement.

« Des problèmes techniques mineurs occasionnels, bien qu'ils soient résolus rapidement. »

Les rapports et l'analyse pourraient être plus flexibles pour les utilisateurs avancés.

Les mises à jour de la plateforme peuvent parfois nécessiter une formation supplémentaire pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SOCI a été une véritable révolution pour notre équipe ! La plateforme rend la planification et la gestion de contenu à travers plusieurs propriétés et plateformes incroyablement faciles et efficaces. L'interface intuitive nous permet de planifier, publier et suivre le contenu des réseaux sociaux de manière transparente, nous faisant gagner des heures chaque semaine.

L'un des plus grands avantages de SOCI est la facilité avec laquelle il s'intègre à plusieurs canaux de médias sociaux, nous permettant de maintenir une image de marque et un message cohérents sur chaque plateforme. Les outils de gestion de la réputation sont également de premier ordre—pouvoir surveiller, répondre et interagir avec les avis et commentaires en ligne, le tout en un seul endroit, a rendu la gestion de notre présence en ligne beaucoup plus fluide.

L'équipe de support client est réactive et compétente, toujours prête à nous aider à tirer le meilleur parti du système. SOCI simplifie vraiment ce qui était autrefois un processus compliqué et nous donne la confiance que rien ne passe entre les mailles du filet.

Si vous recherchez une plateforme de gestion de la réputation complète, conviviale et très efficace, SOCI est la solution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient vraiment à l'esprit, je suis assez satisfait de tout ce que SOCI a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez SOCi, c'est sa facilité d'utilisation et la personnalisation des rapports. La suite de rapports permet de partager facilement des données claires et adaptées avec les équipes sur le terrain et les équipes exécutives. J'adore aussi pouvoir répondre à jusqu'à 30 avis à la fois, et le service client est toujours rapide, utile et assure un suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que je n'aime pas, c'est que les réponses aux avis générées par l'IA ne semblent pas très naturelles. J'aimerais que l'IA paraisse plus humaine et personnalisée. Ce serait également formidable si elle pouvait mieux intégrer le contexte des avis précédents ou les préférences de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment SOCi pour avoir tout consolidé en un seul endroit, rendant la gestion des avis beaucoup plus facile et rapide. La fonctionnalité de réponse générée par l'IA se distingue également, même si je ne l'ai utilisée que quelques fois. C'est très bénéfique pour quelqu'un comme moi avec des responsabilités importantes et peu de temps, garantissant que les tâches importantes comme répondre aux avis sont traitées efficacement. J'adore que SOCi ait rendu mon travail beaucoup plus facile en réduisant le temps que je passe à gérer les avis et à envoyer des notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le processus de révision des avis est un peu limité avec SOCi, car il n'affiche que les 10 meilleurs avis sur la page d'accueil et si j'ai plusieurs emplacements, ne voir que les 10 meilleurs est un peu limitant. Avec 24 emplacements, j'aimerais avoir une fonctionnalité où je peux voir plus d'avis ou avoir un menu déroulant pour sélectionner des emplacements spécifiques pour un examen détaillé directement sur la page d'accueil. Il pourrait y avoir un moyen de le faire dont je ne suis pas au courant, ce qui pourrait être un manque de connaissances de ma part. De plus, je pense que le tableau de bord initial pourrait bénéficier de la possibilité pour les utilisateurs de personnaliser leur écran d'accueil en fonction des informations qui leur sont les plus utiles. Il serait extrêmement utile si le tableau de bord pouvait être adapté avec des widgets ou des fonctionnalités spécifiques à mes besoins, comme pouvoir dérouler par emplacement et faire défiler les avis historiques comme mentionné précédemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.