Wati Avaliações e Detalhes do Produto

WATI tem sido um divisor de águas para nós na NODO. Como uma empresa que projeta e opera programas de fidelidade, promoções e soluções de experiência do cliente, dependemos fortemente do WhatsApp como um canal chave. WATI nos permitiu construir fluxos de trabalho responsivos, escaláveis e automatizados que tiveram um impacto real em vários projetos.

O que eu mais amo é o quão intuitiva a plataforma é — nossa equipe conseguiu começar rapidamente, e a usamos para tudo, desde registro e engajamento de clientes, até resgates de prêmios e fluxos de atendimento ao cliente. O recurso de transmissão, integrações e análises têm sido especialmente úteis para rastrear o desempenho e otimizar campanhas em tempo real.

O suporte também tem sido rápido e amigável sempre que precisamos de ajuda. WATI continua evoluindo e isso é empolgante — significa que podemos continuar melhorando a forma como nos conectamos com as pessoas.

Altamente recomendado para qualquer equipe que queira levar o WhatsApp para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos integrar com sucesso a API GPT, mas adoraríamos ver a Wati desenvolver mais integrações e funcionalidades de IA que nos permitam treinar um modelo e permitir que ele lide automaticamente com as consultas mais frequentes que recebemos, melhorando assim as respostas automáticas e os fluxos que usamos hoje, proporcionando uma melhor experiência aos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Wati.io há mais de um ano e posso dizer com confiança que ele transformou completamente a maneira como lidamos com o suporte ao cliente. A plataforma é incrivelmente rica em recursos, permitindo que nossa equipe gerencie centenas, até milhares de consultas de forma eficiente e sem complicações. A equipe de suporte ao cliente deles é responsiva e prestativa, sempre pronta para resolver nossos problemas rapidamente, o que é algo que realmente aprecio como proprietário de um negócio.

O que mais se destaca é como o Wati nos ajudou a escalar nosso gerenciamento de leads e conversões de vendas. Antes de usar o Wati, estávamos lidando manualmente com um número limitado de consultas, o que nos atrasava. Com a automação e o sistema simplificado do Wati, conseguimos responder mais rápido, fazer um melhor acompanhamento e transformar mais leads em clientes pagantes. Como resultado, vimos um crescimento de 10x na receita—e eu realmente acredito que o Wati desempenhou um papel enorme nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que notei é que seus preços são mais elevados. No entanto, considerando o valor que traz, a eficiência que adiciona e como contribui diretamente para o crescimento da receita, eu ainda diria que vale cada centavo. Para qualquer empresa séria sobre expandir o suporte ao cliente e as vendas, Wati.io é um investimento sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comecei a usar o Wati para o meu site D2C spstores.in. Eu o uso para confirmar pedidos. Ele nos permite confirmar os pedidos genuínos e filtrar os falsos. O percentual de RTO diminuiu significativamente. Também uso o Wati para fazer campanhas em massa e informar os clientes sobre novos lançamentos. O suporte ao cliente é bom também - eles continuarão acompanhando você até que seu problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nenhuma desvantagem agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WATI é uma plataforma tecnológica muito boa e nossa experiência com a WATI tem sido excepcional. Como empresa, estamos trabalhando de perto com empresas de processamento de alimentos, compradores agrícolas e uma grande rede de agricultores em diferentes locais, e a WATI provou ser uma excelente plataforma de comunicação para se comunicar com os agricultores, fornecendo-lhes consultoria sobre colheitas e atualizações de mercado para suas colheitas colhidas. Além disso, a WATI nos ajudou a nos comunicar de forma contínua com compradores corporativos de alimentos para requisitos de compra, fornecendo-lhes atualizações sobre os melhores preços disponíveis para uma determinada matéria-prima de colheita, enviando alertas relacionados à logística para a aquisição de matérias-primas a granel. A plataforma WATI é altamente escalável e nos ajudou a lidar com grandes volumes de mensagens, campanhas de vendas e marketing entre nossos clientes, que são agricultores e compradores corporativos de alimentos. O suporte ao cliente deles é muito bom e entende as necessidades e contextos únicos do domínio de negócios do usuário da WATI. Obrigado à equipe WATI por nos ajudar a construir confiança, entregar informações oportunas e expandir nosso alcance de forma eficiente com nossos clientes. Além disso, seus preços são muito justos e oferecem um bom valor pelo dinheiro. Continuem com o bom trabalho, equipe WATI. Obrigado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. A equipe está fazendo um trabalho muito bom com excelente atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o WATI há alguns anos, principalmente para automatizar acompanhamentos, e tem sido uma grande ajuda!

Eles estão sempre introduzindo novos recursos, e isso vem com um ótimo suporte, desde webinars até artigos na base de conhecimento, garantindo que fiquemos atualizados. Seus materiais de suporte são bem preparados, claros e frequentemente incluem visuais como capturas de tela ou GIFs para facilitar a compreensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pela nossa experiência, não há muito do que não gostar no WATI. A maioria dos desafios se deve a limitações do Meta. Embora o preço do WATI seja mais alto, encontramos outras plataformas que cobram mais, mas oferecem menos recursos, então, no geral, ainda achamos que é uma solução valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço em relação ao valor é realmente bom. Não posso negar isso. Qualquer pessoa que faça sua pesquisa saberá que a maioria dos concorrentes é ou muito mais cara ou pouco confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a única coisa que provavelmente não foi tão boa, eu diria, é o custo por bots. Se você não estiver usando muitos deles como eu, não terá problemas. Realmente encontrei poucos ou nenhum desafio usando o WATI nos últimos 6 a 8 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós gerenciamos uma plataforma chamada BookMyPooja, que é a plataforma de serviços de pandit e puja que mais cresce na Índia, atendendo às necessidades religiosas e espirituais indianas. Nossos clientes sempre precisam conversar com alguém antes de fazer a reserva, e que melhor maneira do que o WhatsApp como canal. Com uma equipe em crescimento e um número crescente de leads e consultas, estávamos procurando uma ferramenta melhor que pudesse nos ajudar a gerenciar a complexidade crescente. Além disso, como um conjunto de perguntas geralmente é o mesmo, a funcionalidade de bot funciona maravilhas para nós em termos de aumentar a produtividade da equipe e guiar os leads de uma maneira melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são um pouco mais altos para startups como a nossa, mas tudo bem, pois outras ferramentas não são tão eficazes no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da interface do usuário do Wati. É fácil de usar e as navegações são muito simples. Agora, chegando à melhor parte, ajuda a tornar a comunicação com o cliente e o marketing muito eficazes. Usamos para enviar mensagens em massa, bem como para automações no WhatsApp. O Wati também nos ajudou a criar chatbots, funis e a fazer campanhas de remarketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho nenhuma aversão ao Wati, pois ele faz um excelente trabalho. Mais recursos podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado este software desde 2024 e estas são as ferramentas mais fáceis de instalar e usar.

Está me ajudando a realizar conversas sem interrupções com meus clientes e está proporcionando mais produtividade em termos de crescimento dos negócios.

O suporte ao cliente da equipe é muito incrível.

É muito fácil de instalar e implementar.

No geral, é muito necessário para um negócio nos dias de hoje.

Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco caro. No geral, a experiência é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil integrar com o Shopify. Muito fácil de usar e implementar. Podemos usar o Wati para enviar mensagens de marketing, o que realmente nos ajuda a gerar mais vendas para nosso cliente. Sempre que precisamos de suporte, a equipe de suporte responde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise de transmissão está no plano de negócios, o que é muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.