Soporte Técnico y Recursos
Ya sea que estés empezando o necesites ayuda con las funciones avanzadas, nuestro equipo de asistencia técnica está aquí para atenderte. Te ayudaremos a encontrar lo que necesitas para que sigas con tu negocio.
Nuestro equipo de soporte y recursos de ayuda están a tu alcance.
Nuestros 14 Stevie internacionales ahora incluyen un tercer oro para el soporte de E-Commerce.
Nuestros equipo es altamente valorado por su servicio al cliente.
"El equipo de soporte de Mailchimp es impresionante. Son como una familia, te ayudan mientras haces negocios".
Como cliente de Mailchimp cuentas con acceso ilimitado a nuestra colección de tutoriales sobre temas y funciones fácil de seguir, incluyendo artículos prácticos en inglés, español, francés, alemán y portugués brasileño. Aprovecha al máximo Mailchimp siguiendo unos sencillos pasos, desde la creación de campañas hasta las personalizaciones avanzadas.
Accede a nuestra colección gratuita de investigación y liderazgo razonado de millones de pequeñas empresas, incluyendo la nuestra, para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Y como estamos constantemente desarrollando nuevos contenidos, siempre tendrás acceso a los últimos consejos de marketing y a las prácticas recomendadas para tomar decisiones adecuadas para tu negocio.
Inicia sesión y sigue los pasos para aplicar lo que has aprendido. Nuestro equipo formativo te guiará a través de todo lo que necesitas para empezar (y crecer), y te dará consejos útiles sobre la marcha.
Nuestro equipo de soporte técnico altamente calificado esta disponible para ayudar a negocios como el tuyo a crecer y prosperar.
Contacta a nuestro premiado equipo de soporte para todas tus necesidades. Nuestro especializado equipo de soporte en vivo y avanzado sistema de enrutamiento te ayudan a ejecutar tu estrategia de marketing.
Nuestros correos electrónicos informativos explican conceptos complejos en un lenguaje sencillo. Te brindamos las herramientas para que crees con confianza campañas de marketing inteligentes.
Con nuestro plan Premium, tendrás acceso especial a ayuda por teléfono (en inglés), al igual que asistencia prioritaria por chat y correo electrónico en tu idioma.
Pregúntanos sobre las estadísticas del público, las herramientas de personalización, la optimización del canal, las prácticas recomendadas y todo lo demás.
El equipo de soporte de Mailchimp ha ganado una reputación de excelencia, reconocido año tras año por su experiencia y dedicación. En 2025, ganamos 8 premios Stevie, incluido el premio People's Choice como servicio de atención al cliente favorito. Eso lleva nuestro total acumulado a 22 prestigiosos premios, incluido el codiciado Grand Stevie Award. Ya sea que estés comenzando o necesites ayuda avanzada, nuestro galardonado equipo está aquí para asistirte.
Nuestra comunidad global de freelancers y agencias puede ayudarte con todo lo relacionado con el marketing por correo electrónico. Además, son examinados, aprobados y certificados por Mailchimp. Tanto si trabajas en una tarea puntual como si buscas apoyo de marketing continuo, nuestros Partners están aquí para ayudarte.
| Prémium | Standard | Essentials | Gratis | |
|---|---|---|---|---|
| Guías y tutoriales | ||||
| Sugerencias de marketing | ||||
| Glosario de marketing | ||||
| Soporte por correo electrónico | 30 días gratis a partir de la suscripción | |||
| Soporte por chat en directo | ||||
| Soporte telefónico* | ||||
| Respuesta prioritaria | ||||
| Contrata a un experto |
*Todas las llamadas con el equipo de soporte de Mailchimp actualmente solo están disponibles en inglés.
Incluyendo la prioridad y la asistencia técnica telefónica para los planes Premium.
Entérate cómo nuestro premiado equipo de soporte y nuestra extensa colección de recursos destacan frente a la competencia.
Explora la introducción sobre los conceptos básicos para que sepas qué te vas a encontrar.
Mejora tu marketing con el soporte prioritario de nuestro equipo de expertos, por teléfono, chat en tiempo real o correo electrónico.
Nuestros gestores de satisfacción del cliente especializados revisarán y evaluarán tus iniciativas de marketing y te ayudarán a sacarle el máximo rendimiento a Mailchimp. ¡Descubre cómo!