Suporte Técnico e Recursos
Se você está apenas começando ou precisa de assistência com recursos avançados, nossa equipe de suporte e recursos está à sua disposição. Ajudaremos você a encontrar o que precisa para que possa cuidar dos negócios.
Nossa equipe de suporte e recursos estão disponíveis.
Nossos 14 Stevies internacionais agora incluem nosso 3.° ouro em suporte de e-commerce.
Nossa equipe é bem avaliada pelos clientes graças a seus conhecimentos.
"A equipe de suporte do Mailchimp é incrível. Eles são como uma família, ajudando você em seus negócios."
Como cliente do Mailchimp, você tem acesso ilimitado à nossa coleção de tópicos e tutoriais com recursos fáceis de seguir, incluindo artigos explicativos em inglês, espanhol, francês, alemão e português do Brasil. Aproveite ao máximo o Mailchimp com etapas simples para o sucesso, desde a criação da campanha até personalizações avançadas.
Acesse nossa coleção gratuita de pesquisa e reflexão sobre liderança em milhões de pequenas empresas, incluindo nossa própria pesquisa personalizada para ajudar a sua empresa a crescer. E como estamos desenvolvendo novos conteúdos o tempo todo, você sempre terá acesso às mais recentes dicas de marketing e melhores práticas para tomar as decisões certas para o seu negócio.
Faça o login e dê prosseguimento para aplicar o que você aprendeu. Nossa equipe instrucional irá guiá-lo pelo que você precisa para começar (e crescer) e dará dicas valiosas ao longo do caminho.
Nossa equipe de suporte altamente treinada capacita empresas como a sua para crescer e prosperar. Todos os planos pagos têm acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana (em inglês).
Converse com nossa equipe premiada para todas as suas necessidades. Nossa especializada equipe de suporte e o direcionamento interno avançado ajudam você a executar sua estratégia de marketing.
Nossas conversas informativas por e-mail explicam conceitos complexos em linguagem simples. Oferecemos as ferramentas para criar campanhas de marketing inteligentes com confiança.
Com nosso plano Premium, você terá acesso especial a orientações por telefone (em inglês) e atendimento prioritário via chat e e-mail no seu idioma.
Pergunte-nos sobre insights de público, ferramentas de personalização, otimização de canais, melhores práticas e tudo o que estiver relacionado.
A equipe de suporte do Mailchimp construiu uma reputação de excelência, reconhecida ano após ano por sua experiência e cuidado. Em 2025, ganhamos oito Stevie Awards, incluindo o People's Choice Award em Atendimento favorito ao cliente. Com isso, já acumulamos 22 prêmios de prestígio, incluindo o cobiçado Grand Stevie Award. Esteja você apenas começando ou mais à frente na jornada, nossa premiada equipe está aqui para ajudar.
Nossa comunidade global de freelancers e agências pode ajudar com tudo relacionado ao marketing por e-mail. Além disso, são verificados, aprovados e certificados pelo Mailchimp. Esteja você trabalhando em uma tarefa pontual ou em busca de suporte de marketing contínuo, nossos parceiros estão aqui para ajudar.
| Premium | Standard | Essentials | Free | |
|---|---|---|---|---|
| Guias e tutoriais | ||||
| Dicas de marketing | ||||
| Glossário de marketing | ||||
| Suporte por e-mail | 30 dias grátis ao se inscrever | |||
| Suporte via chat ao vivo | ||||
| Suporte por telefone* | ||||
| Resposta prioritária | ||||
| Contrate um especialista |
*No momento, todas as chamadas para a equipe de suporte do Mailchimp estão disponíveis apenas em inglês.
Inclui prioridade e suporte telefônico para planos Premium.
Descubra como nossa equipe de suporte premiada e a coleção de recursos detalhados fazem frente à concorrência.
Conheça os princípios básicos e saiba o que esperar ao longo do caminho.
Faça marketing em escala com suporte prioritário da nossa equipe de especialistas por telefone, chat ao vivo ou e-mail.
Nossos gerentes que se dedicam ao sucesso do cliente analisarão e avaliarão seu trabalho de marketing e ajudarão você a usar o Mailchimp da melhor forma possível. Saiba como!