TOTO、ウォシュレット即修理で米深耕 ｢職人」育成へ日本で競技会
TOTO、ウォシュレット即修理で米深耕 ｢職人」育成へ日本で競技会
TOTOは29日、米国など世界各国のウォシュレット修理技能者による競技会を開いた。日本で培った修理ノウハウを「職人」らに伝え、アフターサービスで現地の競合企業との違いを出す戦略だ。海外の主軸だった中国事業が不動産不況でリストラを余儀なくされるなか、好調な米国において強固な修理網を築き、業績底上げを狙う。
「TOTO製品の高い品質に負けないようなアフターサービスを提供したい」。米国で約9年の修理実…